{"id":3495,"date":"2025-10-22T16:00:06","date_gmt":"2025-10-22T14:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mibooko.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-11T23:12:09","modified_gmt":"2026-04-11T22:12:09","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mibooko.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 22 octobre 2025.<\/em><\/p>\n\n\n\n

1. Introduction<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 ce site web et aux transactions relatives \u00e0 nos produits et services. Vous pourriez \u00eatre li\u00e9 par des contrats suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 votre relation avec nous ou \u00e0 tout produit ou service que vous recevez de notre part. En cas de conflit entre les dispositions de ces contrats suppl\u00e9mentaires et celles des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dispositions des contrats suppl\u00e9mentaires pr\u00e9vaudront.<\/p>\n\n\n\n

2. Reliure<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En vous inscrivant, en acc\u00e9dant \u00e0 ou en utilisant ce site web, vous acceptez d'\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. L'utilisation de ce site web implique la connaissance et l'acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons \u00e9galement vous demander votre accord explicite.<\/p>\n\n\n\n

3. Communication \u00e9lectronique<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par voie \u00e9lectronique, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie \u00e9lectronique sur notre site web ou en vous envoyant un courriel, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie \u00e9lectronique satisfont \u00e0 toute exigence l\u00e9gale, y compris, mais sans s'y limiter, l'exigence que ces communications soient faites par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n

4. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous ou nos conc\u00e9dants de licence d\u00e9tenons et contr\u00f4lons tous les droits d'auteur et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs au site web et aux donn\u00e9es, informations et autres ressources affich\u00e9es ou accessibles sur le site web.<\/p>\n\n\n\n

4.1 Tous droits r\u00e9serv\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sauf mention contraire dans le contenu, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accord\u00e9 au titre du droit d'auteur, des marques de commerce, des brevets ou autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Cela signifie que vous ne pouvez utiliser, copier, reproduire, ex\u00e9cuter, afficher, distribuer, int\u00e9grer \u00e0 un support \u00e9lectronique, modifier, proc\u00e9der \u00e0 une ing\u00e9nierie inverse, d\u00e9compiler, transf\u00e9rer, t\u00e9l\u00e9charger, transmettre, mon\u00e9tiser, vendre, commercialiser ou exploiter commercialement, sous quelque forme que ce soit, les ressources de ce site Web sans notre autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable, sauf dans les cas pr\u00e9vus par la loi (comme le droit de citer).<\/p>\n\n\n\n

5. Biens appartenant \u00e0 des tiers<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Notre site web peut contenir des liens hypertextes ou d'autres r\u00e9f\u00e9rences vers des sites web tiers. Nous ne contr\u00f4lons ni n'examinons le contenu des sites web tiers accessibles depuis le n\u00f4tre. Les produits ou services propos\u00e9s par ces sites sont soumis \u00e0 leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales. Les opinions exprim\u00e9es ou les contenus publi\u00e9s sur ces sites ne refl\u00e8tent pas n\u00e9cessairement les n\u00f4tres.<\/p>\n\n\n\n

Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant aux pratiques de confidentialit\u00e9 et au contenu de ces sites. Vous assumez l'int\u00e9gralit\u00e9 des risques li\u00e9s \u00e0 l'utilisation de ces sites web et des services tiers associ\u00e9s. Nous n'assumons aucune responsabilit\u00e9 pour les pertes ou dommages, de quelque nature que ce soit et quelle qu'en soit la cause, r\u00e9sultant de la divulgation de vos informations personnelles \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n\n\n

6. Utilisation responsable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En visitant notre site web, vous acceptez de l'utiliser uniquement aux fins pr\u00e9vues et conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation, \u00e0 tout contrat suppl\u00e9mentaire conclu avec nous, ainsi qu'aux lois, r\u00e9glementations et pratiques en ligne g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9es et aux directives du secteur applicables. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou diffuser tout contenu contenant (ou li\u00e9 \u00e0) un logiciel malveillant\u00a0; utiliser les donn\u00e9es collect\u00e9es sur notre site web \u00e0 des fins de prospection commerciale\u00a0; ni mener d'activit\u00e9s de collecte de donn\u00e9es syst\u00e9matiques ou automatis\u00e9es sur ou en lien avec notre site web.<\/p>\n\n\n\n

Toute activit\u00e9 susceptible d'endommager le site web ou d'entraver son fonctionnement, sa disponibilit\u00e9 ou son accessibilit\u00e9 est strictement interdite.<\/p>\n\n\n\n

6.1 Contenu interdit\u00a0: Soumissions ill\u00e9gales, nuisibles ou abusives<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il vous est strictement interdit de soumettre, t\u00e9l\u00e9charger, g\u00e9n\u00e9rer, d\u00e9crire ou fournir de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 notre site web, notre plateforme ou tout service MIBOOKO (y compris les outils de cr\u00e9ation d'histoires, les champs de saisie d'images ou de texte, les canaux de commentaires ou les interfaces de communication) tout contenu ill\u00e9gal, nuisible, abusif ou inappropri\u00e9. Ceci inclut, sans s'y limiter\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

a) toute forme de contenu sexuel, pornographique ou \u00e0 caract\u00e8re sexuel explicite, y compris le contenu impliquant des mineurs ;
b) mat\u00e9riel violent, graphique, haineux, extr\u00e9miste, terroriste ou li\u00e9 \u00e0 la radicalisation\u00a0;
c) menaces, harc\u00e8lement, incitation \u00e0 la violence ou contenu discriminatoire;
d) tout mat\u00e9riel qui enfreint le droit p\u00e9nal, le droit de la protection de l\u2019enfance ou les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle\u00a0;
e) tente de tester, de provoquer ou de \u201c mettre \u00e0 l\u2019\u00e9preuve \u201d le syst\u00e8me en soumettant intentionnellement du contenu ill\u00e9gal ou nuisible, m\u00eame \u00e0 titre de plaisanterie.<\/p>\n\n\n\n

La soumission d'un tel contenu peut entra\u00eener la suspension imm\u00e9diate de votre acc\u00e8s, la suppression de votre compte, un signalement aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et l'engagement de poursuites civiles ou p\u00e9nales en vertu de la loi applicable.
Vous reconnaissez que la fourniture d'entr\u00e9es ill\u00e9gales ou nuisibles \u2014 qu'il s'agisse de texte, d'images, de descriptions ou de toute autre donn\u00e9e \u2014 peut causer un pr\u00e9judice direct et important aux activit\u00e9s, \u00e0 la r\u00e9putation et \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 op\u00e9rationnelle de MIBOOKO, et vous acceptez d'assumer l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent.<\/p>\n\n\n\n

7. Inscription<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez cr\u00e9er un compte sur notre site web. Lors de cette inscription, il vous sera demand\u00e9 de choisir un mot de passe. Vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 de vos mots de passe et des informations relatives \u00e0 votre compte. Vous vous engagez \u00e0 ne les partager avec personne, ni vos identifiants de connexion \u00e0 notre site web ou \u00e0 nos services. Vous ne devez autoriser personne d'autre \u00e0 utiliser votre compte pour acc\u00e9der au site web, car vous \u00eates responsable de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es via vos mots de passe ou votre compte. Vous devez nous informer imm\u00e9diatement en cas de divulgation de votre mot de passe.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s la cl\u00f4ture de votre compte, vous ne tenterez pas d'en cr\u00e9er un nouveau sans notre autorisation.<\/p>\n\n\n\n

8. Soumission d'id\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Veuillez ne pas nous soumettre d'id\u00e9es, d'inventions, d'\u0153uvres de l'esprit ou d'autres informations pouvant \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme votre propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, sauf si nous avons pr\u00e9alablement sign\u00e9 un accord relatif \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou un accord de confidentialit\u00e9. En nous divulguant ces informations sans un tel accord \u00e9crit, vous nous accordez une licence mondiale, irr\u00e9vocable, non exclusive et gratuite nous autorisant \u00e0 utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et diffuser votre contenu sur tout support existant ou futur.<\/p>\n\n\n\n

9. Cessation d'utilisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous pouvons, \u00e0 notre enti\u00e8re discr\u00e9tion et \u00e0 tout moment, modifier ou interrompre l'acc\u00e8s au site web ou \u00e0 tout service y aff\u00e9rent, de mani\u00e8re temporaire ou permanente. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre acc\u00e8s au site web ou de son utilisation, ni de tout contenu que vous auriez pu y partager. Vous n'aurez droit \u00e0 aucune compensation ni \u00e0 aucun autre paiement, m\u00eame si certaines fonctionnalit\u00e9s, certains param\u00e8tres et\/ou tout contenu que vous avez contribu\u00e9 ou sur lequel vous vous \u00eates appuy\u00e9 sont d\u00e9finitivement perdus. Il vous est interdit de contourner ou de tenter de contourner les mesures de restriction d'acc\u00e8s mises en place sur notre site web.<\/p>\n\n\n\n

10. Retours, remboursements, droit de r\u00e9tractation et garantie \u00ab\u00a0Sourire 100%\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1 Produits personnalis\u00e9s<\/p>\n\n\n\n

Tous les produits MIBOOKO sont cr\u00e9\u00e9s individuellement \u00e0 partir des informations fournies par le client lors de sa commande. Chaque produit est consid\u00e9r\u00e9 comme un produit personnalis\u00e9, fabriqu\u00e9 selon les sp\u00e9cifications du client.<\/p>\n\n\n\n

Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux produits suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

a) livres num\u00e9riques personnalis\u00e9s (formats PDF et e-book) ;
b) livres audio personnalis\u00e9s ;
c) livres imprim\u00e9s personnalis\u00e9s (\u00e0 couverture souple et \u00e0 couverture rigide).<\/p>\n\n\n\n

Cette exclusion s'applique conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des consommateurs concernant les biens fabriqu\u00e9s sur commande, les produits clairement personnalis\u00e9s et le contenu num\u00e9rique livr\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'achat.<\/p>\n\n\n\n

10.2 Diffusion de contenu num\u00e9rique<\/p>\n\n\n\n

En passant commande de contenu num\u00e9rique, le client accepte express\u00e9ment ce qui suit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

a) le contenu num\u00e9rique sera livr\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'achat\u00a0;
b) l\u2019ex\u00e9cution du service commence avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal\u00a0;
c) le droit de r\u00e9tractation est perdu une fois que le contenu num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

10.3 Politique de remboursement<\/p>\n\n\n\n

Sauf indication contraire expresse \u00e0 la section 10.6 (100% Garantie Sourire pour les livres num\u00e9riques) ci-dessous, et sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire, les remboursements ne sont pas possibles une seule fois\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

a) le contenu num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 ; ou
b) la production d'un livre imprim\u00e9 personnalis\u00e9 a commenc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour \u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

Cela n\u2019affecte pas le droit du client \u00e0 la correction, au remplacement ou \u00e0 l\u2019assistance technique en cas de d\u00e9fauts ou de probl\u00e8mes de livraison en vertu de l\u2019article 10.5, ni aucun droit l\u00e9gal du consommateur qui ne peut \u00eatre exclu.<\/p>\n\n\n\n

Cette r\u00e8gle standard s'applique en particulier aux livres audio personnalis\u00e9s et aux livres imprim\u00e9s (broch\u00e9s\/reli\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n

10.4 Cr\u00e9ation assist\u00e9e par l'IA et normes de qualit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

Les produits MIBOOKO sont cr\u00e9\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une combinaison de syst\u00e8mes d'intelligence artificielle avanc\u00e9s, de processus de g\u00e9n\u00e9ration exclusifs et de contr\u00f4les qualit\u00e9 humains. Chaque produit est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 individuellement selon les cadres narratifs, les r\u00e8gles de g\u00e9n\u00e9ration et les crit\u00e8res de qualit\u00e9 d\u00e9finis par MIBOOKO. Ces syst\u00e8mes sont \u00e9labor\u00e9s par le biais de consultations et de normes de qualit\u00e9 internes\u00a0; toutefois, sauf indication contraire, les livres ne font pas l'objet d'une relecture manuelle individuelle avant leur livraison.<\/p>\n\n\n\n

En raison de la nature de la production cr\u00e9ative assist\u00e9e par l'IA, de l\u00e9g\u00e8res variations techniques, stylistiques ou esth\u00e9tiques peuvent survenir, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

a) des diff\u00e9rences subtiles, illustratives ou visuelles ;
b) des variations mineures de mise en page, de formatage ou d'alignement\u00a0;
c) de petites diff\u00e9rences linguistiques ou stylistiques inh\u00e9rentes au contenu cr\u00e9atif.<\/p>\n\n\n\n

Ces variations mineures sont une caract\u00e9ristique naturelle des produits cr\u00e9atifs personnalis\u00e9s et g\u00e9n\u00e9r\u00e9s individuellement et ne constituent pas un d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n

MIBOOKO conserve l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du processus de production et de la qualit\u00e9 globale de ses produits.<\/p>\n\n\n\n

10.5 Erreurs, d\u00e9fauts et probl\u00e8mes techniques<\/p>\n\n\n\n

S'il s'agit d'un produit MIBOOKO\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

a) contient un d\u00e9faut technique important ;
b) comprend une personnalisation incorrecte due \u00e0 une erreur de syst\u00e8me ou de traitement\u00a0;
c) ne peut \u00eatre consult\u00e9, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, ouvert ou utilis\u00e9 comme pr\u00e9vu,<\/p>\n\n\n\n

Le client a droit \u00e0 une correction, un remplacement ou une assistance technique, fournis sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

Chaque cas sera \u00e9valu\u00e9 individuellement et MIBOOKO prendra les mesures correctives appropri\u00e9es dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n\n\n\n

Cette section ne limite ni n'exclut aucun droit l\u00e9gal du consommateur accord\u00e9 par la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n

Toute demande relative \u00e0 la livraison des produits, aux probl\u00e8mes techniques ou aux erreurs de personnalisation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0\u00a0:
E-mail: hello@mibooko.com<\/span><\/a><\/strong>
(Nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 heures, du lundi au vendredi, heure d'Europe centrale.)<\/p>\n\n\n\n

10.6 100% Garantie Sourire (Politique volontaire pour les livres num\u00e9riques \u00e9lectroniques)<\/p>\n\n\n\n

10.6.1 Caract\u00e8re volontaire.
MIBOOKO offre volontairement une garantie de satisfaction client appel\u00e9e \u201c Garantie Sourire 100% \u201d pour ses livres num\u00e9riques personnalis\u00e9s aux formats PDF et EPUB (\u201c Livres num\u00e9riques \u201d). Cette garantie s'ajoute aux droits l\u00e9gaux du consommateur et ne limite aucun droit qui ne peut \u00eatre exclu en vertu de la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n

10.6.2 Port\u00e9e.
La garantie 100% Smile s'applique uniquement \u00e0\u00a0:<\/p>\n\n\n\n