Central de Ajuda MIBOOKO
Obtenha ajuda com sua história, pedido, formatos, personalização e opções de suporte. Se precisar de assistência direta, use as opções abaixo ou envie uma mensagem pelo formulário de contato.
Para obter ajuda mais rápida, tenha em mãos o seu número do pedido, e-mail de entrega, ou ID do livro pronto se disponível.
Encontre a minha história
Precisa de ajuda para abrir sua história, acessar sua página de entrega ou localizar um pedido recente?
Reportar um problema
Informe-nos se algo não estiver funcionando como esperado, incluindo problemas de acesso à entrega, abertura de arquivos, personalização ou visualização.
Entre em contato com o suporte da MIBOOKO
Envie-nos uma mensagem e nós o ajudaremos com questões relacionadas a acesso, personalização, formatos ou pedidos.
Utilize este formulário se precisar de ajuda com:
abrindo sua história
Acessando a página de entrega
Entendendo as opções de livro impresso, ebook ou audiolivro.
escolher o tipo de história certo
Reportar um problema com um pedido existente
Clique para abrir o formulário de contato
Se a sua pergunta for sobre um pedido já realizado, inclua o número do pedido, o e-mail de entrega ou o ID do livro, se disponíveis.
Navegue pela ajuda por tópico
Começando
É novo no MIBOOKO? Comece aqui para entender os tipos de histórias, formatos e por onde começar.
Abra o Guia de Introdução
Formatos de livros, entrega e acesso
Saiba mais sobre livros digitais, edições impressas, opções de audiolivros, prazos de entrega e acesso após a compra.
Formatos abertos, entrega e acesso
Personalização, Fotos e Personagens
Veja como funciona a personalização, se é necessário incluir uma foto da criança e quais detalhes podem ser personalizados.
Abra a Ajuda de Personalização
Tipos de histórias e ocasiões
Explore histórias sobre confiança, preocupações, aventuras, aniversários, feriados, chegada de novos irmãos e muito mais.
Tipos e ocasiões de histórias abertas
MIBOOKO Livro de Histórias Infinitas
Aprenda como funciona o formato contínuo baseado em capítulos e quando ele é o mais adequado.
Ajuda para abrir o livro de histórias infinito
Inteligência Artificial, Segurança e Qualidade da Narrativa
Saiba mais sobre adequação à idade, limites centrados na criança, consistência das ilustrações e o processo de IA guiado do MIBOOKO.
IA aberta e ajuda de segurança
Pedidos, Garantia e Suporte
Obtenha ajuda com dúvidas pós-compra, solicitações de suporte e a Garantia de Satisfação 100%.
Pedidos em aberto e suporte
Principais perguntas
As histórias do MIBOOKO geralmente estão disponíveis como e-book, com edições impressas premium disponíveis em brochura ou capa dura. Algumas histórias selecionadas também podem incluir opções de audiolivro, e algumas experiências podem continuar como um Livro de Histórias Infinito do MIBOOKO.
A maioria dos ebooks digitais MIBOOKO fica pronta em 15 a 20 minutos após a personalização. Os livros impressos seguem a opção de produção e envio selecionada, e a disponibilidade dos audiolivros depende do produto e do formato. Se você escolher o MIBOOKO Livro de Histórias Infinitas, o tempo de continuação dependerá do próximo capítulo ou da configuração da história.
Não. A personalização com base em fotos é opcional. As famílias podem criar uma história altamente pessoal usando nome, opções de aparência e detalhes da história sem precisar enviar uma foto.
As histórias MIBOOKO podem ser estruturadas em torno de Habilidades de Apoio, Superação de Medos, Momentos Especiais, Aventura e o formato de Livro de Histórias Infinito MIBOOKO.
MIBOOKO Livro de Histórias Infinitas é um formato de história expansível que permite que a experiência continue além de um único livro. Em vez de terminar após uma única história, as famílias podem continuar a jornada com novos capítulos ao longo do tempo.
A MIBOOKO utiliza um processo guiado de criação de histórias com limites centrados na criança em relação ao tom, aos temas e à abordagem emocional. O objetivo é criar histórias que sejam acolhedoras, fáceis de ler e adequadas para crianças, em vez de imprevisíveis ou com finais em aberto.
Páginas úteis
Como funciona o MIBOOKO → Veja como uma história passa da personalização à entrega.
Formatos de livros de histórias → Compare as opções de ebook, livro impresso e audiolivro com mais detalhes.
Metodologia e Segurança → Saiba mais sobre limites que priorizam os pais, adequação à idade e personalização opcional sem fotos.
Confiança e Sentimentos → Explore histórias personalizadas criadas para promover autoconfiança, calma, crescimento emocional, amizade e os desafios cotidianos da infância.
Temas e Aventuras → Descubra histórias de aventura personalizadas e imaginativas, repletas de maravilhas, exploração, diversão e mundos lúdicos.
Momentos Especiais → Explore histórias para aniversários, feriados, datas importantes em família e momentos significativos da vida.
MIBOOKO Livro de Histórias Infinitas → Descubra o formato contínuo, concebido para novos capítulos ao longo do tempo.
100% Garantia de Sorriso → Analise a política de satisfação e os termos da garantia vigentes.
Ainda precisa de ajuda?
Se você não tiver certeza de qual história, formato ou opção de suporte é a mais adequada para você, entre em contato com a equipe da MIBOOKO e nós o orientaremos da melhor forma.