Villkoren uppdaterades senast 2025-10-22
1. Introduktion
Dessa villkor gäller för denna webbplats och för transaktioner relaterade till våra produkter och tjänster. Du kan vara bunden av ytterligare avtal relaterade till din relation med oss eller produkter eller tjänster som du erhåller från oss. Om några bestämmelser i de ytterligare avtalen strider mot någon av bestämmelserna i dessa villkor, ska bestämmelserna i dessa ytterligare avtal ha företräde.
2. Bindning
Genom att registrera dig på, besöka eller på annat sätt använda denna webbplats godkänner du härmed att vara bunden av dessa villkor som anges nedan. Endast användning av denna webbplats innebär att du känner till och godkänner dessa villkor. I vissa specifika fall kan vi också be dig att uttryckligen godkänna.
3. Elektronisk kommunikation
Genom att använda denna webbplats eller kommunicera med oss elektroniskt samtycker du till och bekräftar att vi kan kommunicera med dig elektroniskt på vår webbplats eller genom att skicka ett e-postmeddelande till dig, och du samtycker till att alla avtal, meddelanden, upplysningar och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller alla rättsliga krav, inklusive men inte begränsat till kravet att sådan kommunikation ska vara skriftlig.
4. Immateriella rättigheter
Vi eller våra licensgivare äger och kontrollerar all upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till webbplatsen och data, information och andra resurser som visas av eller är tillgängliga på webbplatsen.
4.1 Alla rättigheter förbehålls
Om inte specifikt innehåll föreskriver annat beviljas du inte någon licens eller någon annan rättighet enligt upphovsrätt, varumärke, patent eller andra immateriella rättigheter. Detta innebär att du inte får använda, kopiera, reproducera, framföra, visa, distribuera, bädda in i något elektroniskt medium, ändra, bakåtkompilera, dekompilera, överföra, ladda ner, överföra, tjäna pengar på, sälja, marknadsföra eller kommersialisera några resurser på denna webbplats i någon form, utan vårt föregående skriftliga tillstånd, förutom och endast i den mån annat anges i tvingande lagregler (såsom rätten att citera).
5. Tredjeparts egendom
Vår webbplats kan innehålla hyperlänkar eller andra hänvisningar till andra parters webbplatser. Vi övervakar eller granskar inte innehållet på andra parters webbplatser som länkas till från denna webbplats. Produkter eller tjänster som erbjuds av andra webbplatser ska omfattas av gällande villkor för dessa tredje parter. Åsikter som uttrycks eller material som visas på dessa webbplatser delas eller stöds inte nödvändigtvis av oss.
Vi ansvarar inte för några sekretessrutiner eller innehåll på dessa webbplatser. Du bär alla risker i samband med användningen av dessa webbplatser och relaterade tjänster från tredje part. Vi tar inget ansvar för någon förlust eller skada, oavsett sätt och oavsett orsak, till följd av att du lämnar ut personuppgifter till tredje part.
6. Ansvarsfull användning
Genom att besöka vår webbplats samtycker du till att endast använda den för de syften som är avsedda och som är tillåtna enligt dessa villkor, eventuella ytterligare avtal med oss, samt tillämpliga lagar, förordningar och allmänt accepterad onlinepraxis och branschriktlinjer. Du får inte använda vår webbplats eller våra tjänster för att använda, publicera eller distribuera material som består av (eller är länkat till) skadlig programvara; använda data som samlats in från vår webbplats för direkt marknadsföring eller utföra systematiska eller automatiserade datainsamlingsaktiviteter på eller i samband med vår webbplats.
Det är strängt förbjudet att delta i någon aktivitet som orsakar, eller kan orsaka, skada på webbplatsen eller som stör webbplatsens prestanda, tillgänglighet eller åtkomst.
6.1 Förbjudet innehåll: Olagliga, skadliga eller kränkande inskick
Det är strängt förbjudet att skicka in, ladda upp, generera, beskriva eller på annat sätt tillhandahålla innehåll som är olagligt, skadligt, kränkande eller på annat sätt olämpligt till vår webbplats, plattform eller några MIBOOKO-tjänster (inklusive verktyg för att skapa berättelser, bild- eller textinmatningar, feedbackkanaler eller kommunikationsgränssnitt). Detta inkluderar, utan begränsning:
a) alla former av sexuellt, pornografiskt eller sexuellt explicit material, inklusive innehåll som involverar minderåriga;
b) våldsamt, grafiskt, hatiskt, extremistiskt, terroristiskt eller radikaliseringsrelaterat material;
c) hot, trakasserier, uppvigling till våld eller diskriminerande innehåll;
d) material som bryter mot straffrätt, barnskyddslagstiftning eller immateriella rättigheter;
e) försöker testa, provocera eller “stresstesta” systemet genom att avsiktligt skicka in olagligt eller skadligt innehåll, även som ett skämt.
Att skicka in sådant innehåll kan leda till omedelbar avstängning av åtkomst, radering av ditt konto, rapportering till brottsbekämpande myndigheter och vidtagande av alla civilrättsliga eller straffrättsliga åtgärder som finns tillgängliga enligt tillämplig lag.
Du bekräftar att olaglig eller skadlig information – oavsett om det är text, bilder, beskrivningar eller annan data – kan orsaka direkt och betydande skada på MIBOOKOS verksamhet, rykte och operativa integritet, och du samtycker till att bära fullt ansvar för eventuella följder.
7. Registrering
Du kan registrera ett konto på vår webbplats. Under denna process kan du bli ombedd att välja ett lösenord. Du ansvarar för att upprätthålla sekretessen för lösenord och kontoinformation och samtycker till att inte dela dina lösenord, kontoinformation eller säker åtkomst till vår webbplats eller våra tjänster med någon annan person. Du får inte tillåta någon annan person att använda ditt konto för att komma åt webbplatsen eftersom du är ansvarig för alla aktiviteter som sker genom användning av dina lösenord eller konton. Du måste omedelbart meddela oss om du blir medveten om att ditt lösenord har avslöjats.
Efter att kontot har avslutats får du inte försöka registrera ett nytt konto utan vårt tillstånd.
8. Idéinlämning
Skicka inte in några idéer, uppfinningar, upphovsrättsliga verk eller annan information som kan anses vara din egen immateriella egendom som du vill presentera för oss, såvida vi inte först har undertecknat ett avtal om immateriella rättigheter eller ett sekretessavtal. Om du lämnar ut informationen till oss utan ett sådant skriftligt avtal ger du oss en global, oåterkallelig, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, reproducera, lagra, anpassa, publicera, översätta och distribuera ditt innehåll i alla befintliga eller framtida medier.
9. Upphörande av användning
Vi kan, efter eget gottfinnande, när som helst ändra eller avbryta åtkomsten till webbplatsen eller någon Tjänst på den, tillfälligt eller permanent. Du samtycker till att vi inte är ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon sådan ändring, avstängning eller avbrytande av din åtkomst till eller användning av webbplatsen eller något innehåll som du kan ha delat på webbplatsen. Du har inte rätt till någon ersättning eller annan betalning, även om vissa funktioner, inställningar och/eller något Innehåll som du har bidragit med eller har kommit att förlita dig på, går förlorade permanent. Du får inte kringgå eller kringgå, eller försöka kringgå eller kringgå, några åtkomstbegränsningsåtgärder på vår webbplats.
10. Returer, återbetalningar, ångerrätt och 100% Smile-garantin
10.1 Personliga produkter
Alla MIBOOKO-produkter skapas individuellt baserat på den information som kunden lämnar under beställningsprocessen. Varje produkt betraktas som en personlig produkt tillverkad enligt kundens specifikationer.
Ångerrätten gäller inte följande produkter:
a) personligt anpassade digitala böcker (PDF- och e-boksformat);
b) personligt anpassade ljudböcker;
c) personligt tryckta böcker (mjukpärmar och inbundna).
Detta undantag gäller i enlighet med gällande konsumentskyddslagar gällande varor som tillverkas på beställning, tydligt personliga produkter och digitalt innehåll som levereras omedelbart efter köp.
10.2 Leverans av digitalt innehåll
Genom att göra en beställning av digitalt innehåll samtycker kunden uttryckligen till att:
a) processen för generering av digitalt innehåll börjar efter köpet och de slutgiltiga personliga filerna levereras vanligtvis inom cirka 60 till 120 minuter;
b) utförandet av tjänsten börjar före utgången av den lagstadgade ångerfristen;
c) ångerrätten förloras när det digitala innehållet har levererats.
10.3 Återbetalningspolicy
Förutom vad som uttryckligen anges i avsnitt 10.6 (100% Smile-garanti för digitala e-böcker) nedan, och förutom där tvingande lag föreskriver annat, är återbetalning inte tillgänglig när:
a) det digitala innehållet har levererats; eller
b) produktionen av en personligt anpassad tryckt bok har påbörjats.
För att undvika tvivel:
Detta påverkar inte kundens rätt till korrigering, ersättning eller teknisk assistans för fel eller leveransproblem enligt avsnitt 10.5, eller några lagstadgade konsumenträttigheter som inte kan uteslutas.
Denna standardregel gäller särskilt för personliga ljudböcker och tryckta böcker (mjuka/inbundna).
10.4 AI-assisterad skapande och kvalitetsstandarder
MIBOOKOS produkter skapas med hjälp av en kombination av avancerade system för artificiell intelligens, proprietära genereringsprocesser och mänskliga kvalitetskontroller. Varje produkt genereras individuellt med hjälp av MIBOOKOS guidade berättelseramverk, genereringsregler och kvalitetsskydd. Dessa system formas genom konsultation och interna kvalitetsstandarder; enskilda böcker granskas dock inte manuellt en efter en före leverans om inte annat uttryckligen anges.
På grund av karaktären hos AI-assisterad kreativ produktion kan mindre tekniska, stilistiska eller estetiska variationer förekomma, inklusive men inte begränsat till:
a) subtila illustrativa eller visuella skillnader;
b) mindre variationer i layout, formatering eller justering;
c) små språkliga eller stilistiska skillnader som är inneboende i kreativt innehåll.
Sådana mindre variationer är ett naturligt kännetecken för personligt skapade, individuellt skapade kreativa produkter och utgör inte en defekt.
MIBOOKO behåller fullt ansvar för produktionsprocessen och den övergripande kvaliteten på sina produkter.
10.5 Fel, defekter och tekniska problem
Om en MIBOOKO-produkt:
a) innehåller ett väsentligt tekniskt fel;
b) inkluderar felaktig personalisering orsakad av ett system- eller bearbetningsfel;
c) inte kan nås, laddas ner, öppnas eller användas som avsett,
Kunden har rätt till korrigering, ersättning eller teknisk assistans, utan extra kostnad.
Varje fall kommer att bedömas individuellt, och MIBOOKO kommer att vidta lämpliga korrigerande åtgärder inom en rimlig tidsram.
Detta avsnitt begränsar eller utesluter inte några lagstadgade konsumenträttigheter som beviljas enligt tillämplig lag.
Alla frågor gällande produktleverans, tekniska problem eller personaliseringsfel ska riktas till:
E-post: [email protected]
(Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar, mån–fre, CET.)
10.6 100% Leendegaranti (frivillig policy för digitala e-böcker)
10.6.1 Frivillig karaktär.
MIBOOKO erbjuder frivilligt en kundnöjdhetsgaranti som kallas “100% Smile Guarantee” för personliga digitala e-böcker som levereras i PDF- och EPUB-format (“Digitala e-böcker”). Denna garanti ges utöver lagstadgade konsumenträttigheter och begränsar inte några rättigheter som inte kan uteslutas enligt gällande lag.
10.6.2 Omfattning.
100% Leendegarantin gäller endast för:
- Digitala e-böcker (PDF + EPUB) köpta på mibooko.com.
100% Leendegarantin gäller inte för:
- personliga ljudböcker (inklusive standard- eller föräldraröst);
- personligt tryckta böcker (mjukpärm/inbunden);
- alla köp, återförsäljning eller obehörig distribution från tredje part.
10.6.3 Hur man begär.
För att begära återbetalning enligt 100% Smile-garantin måste kunden kontakta MIBOOKO inom 7 dagar efter köpet genom att svara på orderbekräftelsen via e-post med ämnesraden eller första raden: "ÅTERBETALNING". Kunden kan valfritt inkludera en kort beskrivning av vad som inte uppfyllde förväntningarna för att förbättra vår service.
10.6.4 Återbetalningsbehandlingstid.
Om begäran godkänns enligt denna policy kommer MIBOOKO att behandla återbetalningen inom 2 arbetsdagar. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden. Tidpunkten för att pengarna ska visas kan variera beroende på kundens betalningsleverantör eller bank.
10.6.5 Återbetalningsbelopp.
Om återbetalningen godkänns täcker den priset som betalats för den digitala e-boken. I tillämpliga fall inkluderar återbetalningen motsvarande skatter/avgifter som debiterats för köpet av den digitala e-boken (om de debiteras av MIBOOKO som en del av beställningen).
10.6.6 Förebyggande av rättvis användning / missbruk.
Denna policy är avsedd att skydda familjer och stödja förtroendet för att beställa personligt anpassat innehåll. MIBOOKO kan komma att neka eller begränsa förfrågningar, eller begränsa framtida köp, om det finns bevis på upprepad eller otillbörlig återbetalningsbeteende, bedrägeri, missbruk av chargeback eller ond tro på användning av policyn.
10.6.7 Förhållande till lagstadgade uttagsregler.
Kunder bekräftar att den lagstadgade ångerrätten eventuellt inte gäller för personligt digitalt innehåll när genereringen har påbörjats och/eller de slutliga filerna har levererats (avsnitt 10.2). 100% Smile-garantin är en separat frivillig policy som erbjuds av MIBOOKO och kan användas inom de villkor som beskrivs ovan.
11. Garantier och ansvar
Ingenting i detta avsnitt begränsar eller utesluter någon garanti som antyds enligt lag att det skulle vara olagligt att begränsa eller utesluta. Denna webbplats och allt innehåll på webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick och "som tillgängligt" och kan innehålla felaktigheter eller typografiska fel. Vi frånsäger oss uttryckligen alla garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, avseende tillgängligheten, riktigheten eller fullständigheten av Innehållet. Vi lämnar inga garantier för att:
- denna webbplats eller våra produkter eller tjänster kommer att uppfylla dina krav;
- denna webbplats kommer att vara tillgänglig utan avbrott, i rätt tid, säkert eller felfritt;
- kvaliteten på alla produkter eller tjänster som du köper eller erhåller via denna webbplats kommer att uppfylla dina förväntningar.
Ingenting på denna webbplats utgör eller är avsett att utgöra juridisk, finansiell eller medicinsk rådgivning av något slag. Om du behöver råd bör du rådfråga en lämplig yrkesperson.
Följande bestämmelser i detta avsnitt ska tillämpas i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag och ska inte begränsa eller utesluta vårt ansvar avseende något som det skulle vara olagligt eller olagligt för oss att begränsa eller utesluta vårt ansvar för. Vi ska under inga omständigheter vara ansvariga för några direkta eller indirekta skador (inklusive skador för utebliven vinst eller intäkt, förlust eller korruption av data, programvara eller databas, eller förlust av eller skada på egendom eller data) som åsamkats dig eller någon tredje part, till följd av din åtkomst till eller användning av vår webbplats.
Förutom i den utsträckning något ytterligare avtal uttryckligen anger annat, ska vårt maximala ansvar gentemot dig för alla skador som uppstår på grund av eller i samband med webbplatsen eller produkter och tjänster som marknadsförs eller säljs via webbplatsen, oavsett vilken form av rättslig åtgärd som medför ansvar (oavsett om det är i kontrakt, billighetsrätt, vårdslöshet, avsiktligt beteende, skadeståndsgrundande handling eller annat), vara begränsat till det totala pris du betalade oss för att köpa sådana produkter eller tjänster eller använda webbplatsen. Denna gräns ska gälla sammantaget för alla dina anspråk, åtgärder och orsaker till åtgärder av alla slag och natur.
12. Sekretess
För att få tillgång till vår webbplats och/eller våra tjänster kan du bli ombedd att lämna viss information om dig själv som en del av registreringsprocessen. Du samtycker till att all information du lämnar alltid kommer att vara korrekt, korrekt och aktuell.
Vi tar dina personuppgifter på största allvar och är fast beslutna att skydda din integritet. Vi kommer inte att använda din e-postadress för oönskad post. Alla e-postmeddelanden som vi skickar till dig kommer endast att vara i samband med tillhandahållandet av överenskomna produkter eller tjänster.
Vi har utvecklat en policy för att hantera eventuella integritetsproblem som du kan ha. För mer information, vänligen se vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy.
13. Tillgänglighet
Vi strävar efter att göra det innehåll vi tillhandahåller tillgängligt för personer med funktionsnedsättningar. Om du har en funktionsnedsättning och inte kan komma åt någon del av vår webbplats på grund av din funktionsnedsättning ber vi dig att meddela oss detta med en detaljerad beskrivning av problemet du stött på. Om problemet är lätt att identifiera och lösa i enlighet med branschstandardiserade IT-verktyg och -tekniker kommer vi att lösa det omedelbart.
14. Exportrestriktioner / Rättslig efterlevnad
Åtkomst till webbplatsen från territorier eller länder där innehållet eller köp av produkter eller tjänster som säljs på webbplatsen är olagligt är förbjudet. Du får inte använda denna webbplats i strid med Polens exportlagar och -förordningar.
15. Affiliate-marknadsföring
Genom denna webbplats kan vi bedriva affiliate-marknadsföring där vi får en procentandel av eller en provision på försäljningen av tjänster eller produkter på eller via denna webbplats. Vi kan också acceptera sponsring eller andra former av annonskompensation från företag. Denna information är avsedd att följa lagkrav på marknadsföring och reklam som kan gälla, såsom US Federal Trade Commissions regler.
16. Uppdrag
Du får inte överlåta, överföra eller lägga ut dina rättigheter och/eller skyldigheter enligt dessa villkor, helt eller delvis, på entreprenad till tredje part utan vårt föregående skriftliga medgivande. All påstådd överlåtelse i strid med detta avsnitt ska vara ogiltig.
17. Brott mot dessa villkor
Utan att det påverkar våra övriga rättigheter enligt dessa villkor, om du bryter mot dessa villkor på något sätt, kan vi vidta de åtgärder som vi anser lämpliga för att hantera överträdelsen, inklusive att tillfälligt eller permanent stänga av din åtkomst till webbplatsen, kontakta din internetleverantör för att begära att de blockerar din åtkomst till webbplatsen och/eller vidta rättsliga åtgärder mot dig.
18. Force majeure
Med undantag för skyldigheter att betala pengar enligt detta Avtal, ska ingen försening, underlåtenhet eller underlåtenhet från någon av parterna att utföra eller iaktta någon av sina skyldigheter enligt detta Avtal anses vara ett brott mot dessa Villkor om och så länge som sådan försening, underlåtenhet eller underlåtenhet uppstår på grund av orsak utanför den partens rimliga kontroll.
19. Skadeersättning
Du samtycker till att gottgöra, försvara och hålla oss skadeslösa från och mot alla anspråk, skulder, skador, förluster och utgifter som rör din överträdelse av dessa villkor och tillämpliga lagar, inklusive immateriella rättigheter och integritetsrättigheter. Du ska omedelbart ersätta oss för våra skador, förluster, kostnader och utgifter som rör eller uppstår till följd av sådana anspråk.
20. Avstående
Underlåtenhet att tillämpa någon av bestämmelserna i dessa Villkor och något Avtal, eller underlåtenhet att utnyttja någon möjlighet att säga upp Avtalet, ska inte tolkas som avstående från sådana bestämmelser och ska inte påverka giltigheten av dessa Villkor eller av något Avtal eller någon del därav, eller rätten att därefter tillämpa varje enskild bestämmelse.
21. Språk
Dessa villkor ska tolkas och tolkas uteslutande på engelska. Alla meddelanden och all korrespondens ska skrivas uteslutande på det språket.
22. Hela avtalet
Dessa villkor, tillsammans med våra integritetspolicy och cookiepolicy, utgör hela avtalet mellan dig och MIBOOKO Sp. z oo avseende din användning av denna webbplats.
22.1 Tjänstuppdateringar och förbättringar efter migrering
Mibooko använder för närvarande en uppgraderad version av vår plattform för storygenerering och leverans. Under denna förbättringsperiod efter migreringen kan mindre visuella, tekniska eller prestandarelaterade oregelbundenheter förekomma. Dessa påverkar inte kundens rätt att ta emot den köpta digitala produkten. Vi övervakar och åtgärdar kontinuerligt eventuella problem för att säkerställa stabil och säker drift.
23. Uppdatering av dessa villkor
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan. Det är din skyldighet att regelbundet kontrollera dessa villkor för ändringar eller uppdateringar. Datumet som anges i början av dessa villkor är det senaste revisionsdatumet. Ändringar av dessa villkor träder i kraft när sådana ändringar publiceras på denna webbplats. Din fortsatta användning av denna webbplats efter att ändringar eller uppdateringar har publicerats kommer att betraktas som ett meddelande om ditt samtycke till att följa och vara bunden av dessa villkor.
24. Lagval och jurisdiktion
Dessa villkor ska regleras av polsk lag. Eventuella tvister gällande dessa villkor ska omfattas av polska domstolars jurisdiktion. Om någon del eller bestämmelse i dessa villkor av en domstol eller annan myndighet befinns vara ogiltig och/eller inte verkställbar enligt tillämplig lag, ska sådan del eller bestämmelse ändras, tas bort och/eller verkställas i största möjliga utsträckning för att genomföra avsikten med dessa villkor. Övriga bestämmelser ska inte påverkas.
25. Kontaktinformation
Denna webbplats ägs och drivs av MIBOOKO Sp. z oo.
Du kan kontakta oss angående dessa villkor via vår kontakta sida.
26. Ladda ner
