Garantie Sourire 100% (Livres numériques)
Créer une histoire personnalisée pour votre enfant devrait être une expérience excitante, et non risquée.
C’est pourquoi chaque livre numérique MIBOOKO (PDF + EPUB) est accompagné de notre garantie sourire 100% :
Si cela ne vous donne pas le sourire, nous trouverons une solution. Et si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous serez remboursé.
Ce qui est inclus
Couvert par la garantie sourire 100% :
Livres numériques livrés aux formats PDF et EPUB
Achats effectués sur mibooko.com
Non couvert par cette garantie :
Livres audio
Livres imprimés (broché / relié)
Comment ça marche (3 étapes simples)
1) Ouvrez votre livre
Téléchargez vos fichiers et profitez ensemble de cette première lecture.
2) Si vous n'êtes pas satisfait, envoyez-nous un courriel.
Répondez à l'e-mail de confirmation de votre commande en indiquant comme objet ou première ligne : REMBOURSEMENT
Vous pouvez également inclure une courte phrase expliquant ce qui vous a déplu (cela nous aide à nous améliorer).
3) Nous prendrons soin de vous — rapidement
Nous vous rembourserons votre achat sous 2 jours ouvrables !
Laps de temps
Contactez-nous dans les 7 jours suivant votre achat pour bénéficier de la garantie sourire 100%.
Que signifie “ remboursement ” ?
Si votre demande est approuvée dans le cadre de la garantie « Sourire » 100%, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour le livre numérique selon votre mode de paiement initial.
Besoin d'aide immédiatement ?
Envoyez-nous un courriel à : [email protected]
Nous répondons généralement dans les 24 heures (du lundi au vendredi, heure d'Europe centrale).
Prêt à créer le vôtre ?
Une histoire touchante et personnalisée, livrée en quelques minutes. Avec la garantie sourire 100%.
