Os Termos e Condições foram atualizados pela última vez em 22/10/2025.
1. Introdução
Estes Termos e Condições aplicam-se a este website e às transações relacionadas com os nossos produtos e serviços. Poderá estar vinculado a contratos adicionais relacionados com a sua relação connosco ou com quaisquer produtos ou serviços que receba de nós. Se alguma disposição dos contratos adicionais entrar em conflito com alguma disposição destes Termos, as disposições dos contratos adicionais prevalecerão.
2. Ligação
Ao se cadastrar, acessar ou utilizar este site, você concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições descritos abaixo. O simples uso deste site implica o conhecimento e a aceitação destes Termos e Condições. Em alguns casos específicos, poderemos solicitar sua concordância expressa.
3. Comunicação eletrônica
Ao utilizar este site ou comunicar-se conosco por meios eletrônicos, você concorda e reconhece que podemos nos comunicar com você eletronicamente em nosso site ou enviando um e-mail, e concorda que todos os contratos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente satisfazem qualquer exigência legal, incluindo, entre outras, a exigência de que tais comunicações sejam feitas por escrito.
4. Propriedade intelectual
Nós, ou nossos licenciadores, detemos e controlamos todos os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual relativos ao site e aos dados, informações e outros recursos exibidos ou acessíveis no site.
4.1 Todos os direitos reservados.
A menos que o conteúdo específico indique o contrário, você não recebe nenhuma licença ou qualquer outro direito sob direitos autorais, marcas registradas, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual. Isso significa que você não poderá usar, copiar, reproduzir, executar, exibir, distribuir, incorporar em qualquer meio eletrônico, alterar, fazer engenharia reversa, descompilar, transferir, baixar, transmitir, monetizar, vender, comercializar ou explorar comercialmente quaisquer recursos deste site de qualquer forma, sem nossa prévia autorização por escrito, exceto e somente na medida em que seja estipulado de outra forma em regulamentações de lei obrigatória (como o direito de citação).
5. Propriedade de terceiros
Nosso site pode incluir hiperlinks ou outras referências a sites de terceiros. Não monitoramos nem revisamos o conteúdo de sites de terceiros que estejam vinculados a este site. Os produtos ou serviços oferecidos por outros sites estarão sujeitos aos Termos e Condições aplicáveis desses terceiros. As opiniões expressas ou o material exibido nesses sites não são necessariamente compartilhados ou endossados por nós.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Você assume todos os riscos associados ao uso desses sites e de quaisquer serviços de terceiros relacionados. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos, de qualquer natureza, causados pela sua divulgação de informações pessoais a terceiros.
6. Uso responsável
Ao visitar nosso site, você concorda em utilizá-lo apenas para os fins pretendidos e permitidos por estes Termos, quaisquer contratos adicionais conosco e as leis, regulamentos e práticas online geralmente aceitas, bem como as diretrizes do setor aplicáveis. Você não deve usar nosso site ou serviços para usar, publicar ou distribuir qualquer material que consista em (ou esteja vinculado a) software malicioso; usar dados coletados de nosso site para qualquer atividade de marketing direto; ou realizar qualquer atividade sistemática ou automatizada de coleta de dados em ou relacionada ao nosso site.
É estritamente proibida qualquer atividade que cause, ou possa causar, danos ao site ou que interfira no desempenho, disponibilidade ou acessibilidade do mesmo.
6.1 Conteúdo Proibido: Submissões Ilegais, Nocivas ou Abusivas
É estritamente proibido enviar, carregar, gerar, descrever ou fornecer de qualquer outra forma ao nosso site, plataforma ou a quaisquer serviços da MIBOOKO (incluindo ferramentas de criação de histórias, entradas de imagem ou texto, canais de feedback ou interfaces de comunicação) qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, abusivo ou inadequado. Isso inclui, sem limitação:
a) qualquer forma de material sexual, pornográfico ou sexualmente explícito, incluindo conteúdo envolvendo menores;
b) material violento, gráfico, odioso, extremista, terrorista ou relacionado à radicalização;
c) ameaças, assédio, incitamento à violência ou conteúdo discriminatório;
d) qualquer material que viole a lei penal, a lei de proteção à criança ou os direitos de propriedade intelectual;
e) tentativas de testar, provocar ou "testar a resistência" do sistema, enviando intencionalmente conteúdo ilegal ou prejudicial, mesmo que seja uma brincadeira.
O envio desse tipo de conteúdo pode resultar na suspensão imediata do acesso, exclusão da sua conta, denúncia às autoridades policiais e busca de todas as medidas judiciais cabíveis, sejam elas cíveis ou criminais, de acordo com a legislação aplicável.
Você reconhece que o fornecimento de informações ilegais ou prejudiciais — sejam textos, imagens, descrições ou quaisquer outros dados — pode causar danos diretos e significativos aos negócios, à reputação e à integridade operacional da MIBOOKO, e concorda em assumir total responsabilidade por quaisquer consequências resultantes.
7. Inscrição
Você pode se cadastrar e criar uma conta em nosso site. Durante esse processo, você poderá ser solicitado a escolher uma senha. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas senhas e informações da conta e concorda em não compartilhar suas senhas, informações da conta ou acesso seguro ao nosso site ou serviços com qualquer outra pessoa. Você não deve permitir que nenhuma outra pessoa use sua conta para acessar o site, pois você é responsável por todas as atividades que ocorram por meio do uso de suas senhas ou contas. Você deve nos notificar imediatamente caso tome conhecimento de qualquer divulgação de sua senha.
Após o encerramento da conta, você não deverá tentar registrar uma nova conta sem nossa permissão.
8. Submissão de ideias
Não nos envie ideias, invenções, obras autorais ou outras informações que possam ser consideradas sua propriedade intelectual e que você deseje apresentar a nós, a menos que tenhamos assinado previamente um acordo referente à propriedade intelectual ou um acordo de confidencialidade. Caso nos divulgue tais informações sem um acordo por escrito, você nos concede uma licença mundial, irrevogável, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, armazenar, adaptar, publicar, traduzir e distribuir seu conteúdo em qualquer mídia existente ou futura.
9. Rescisão do uso
Podemos, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, modificar ou interromper o acesso, temporária ou permanentemente, ao site ou a qualquer Serviço nele oferecido. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou interrupção do seu acesso ou uso do site ou de qualquer conteúdo que você tenha compartilhado no site. Você não terá direito a qualquer compensação ou outro pagamento, mesmo que certos recursos, configurações e/ou qualquer Conteúdo que você tenha contribuído ou no qual tenha confiado sejam perdidos permanentemente. Você não deve burlar ou tentar burlar quaisquer medidas de restrição de acesso em nosso site.
10. Devoluções, reembolsos, direito de arrependimento e a Garantia de Satisfação 100%
10.1 Produtos Personalizados
Todos os produtos MIBOOKO são criados individualmente com base nas informações fornecidas pelo cliente durante o processo de encomenda. Cada produto é considerado personalizado, feito de acordo com as especificações do cliente.
O direito de retratação não se aplica aos seguintes produtos:
a) livros digitais personalizados (formatos PDF e e-book);
b) audiolivros personalizados;
c) livros impressos personalizados (capa mole e capa dura).
Esta exclusão aplica-se em conformidade com as leis de proteção do consumidor aplicáveis relativas a bens fabricados por encomenda, produtos claramente personalizados e conteúdo digital entregue imediatamente após a compra.
10.2 Entrega de Conteúdo Digital
Ao fazer um pedido de conteúdo digital, o cliente concorda expressamente que:
a) o conteúdo digital será entregue imediatamente após a compra;
b) a prestação do serviço começa antes do término do prazo legal de rescisão;
c) o direito de retratação é perdido assim que o conteúdo digital for entregue.
10.3 Política de Reembolso
Exceto conforme expressamente declarado na Seção 10.6 (Garantia de Satisfação para eBooks Digitais 100%) abaixo, e exceto quando a legislação obrigatória dispuser de forma diversa, os reembolsos não estão disponíveis após:
a) o conteúdo digital foi entregue; ou
b) a produção de um livro impresso personalizado foi iniciada.
Para que não restem dúvidas:
Isto não afeta o direito do cliente à correção, substituição ou assistência técnica por defeitos ou problemas de entrega, conforme a Seção 10.5, nem quaisquer direitos legais do consumidor que não possam ser excluídos.
Esta regra padrão aplica-se em particular a audiolivros personalizados e livros impressos (de capa mole/capa dura).
10.4 Criação Assistida por IA e Padrões de Qualidade
Os produtos MIBOOKO são criados utilizando uma combinação de sistemas avançados de inteligência artificial, processos de geração proprietários e controles de qualidade humanos. Cada produto é gerado e revisado individualmente para atender aos padrões de qualidade da MIBOOKO.
Devido à natureza da produção criativa assistida por IA, podem ocorrer pequenas variações técnicas, estilísticas ou estéticas, incluindo, entre outras:
a) diferenças ilustrativas ou visuais sutis;
b) pequenas variações de layout, formatação ou alinhamento;
c) pequenas diferenças linguísticas ou estilísticas inerentes ao conteúdo criativo.
Essas pequenas variações são uma característica natural de produtos criativos personalizados e gerados individualmente, e não constituem um defeito.
A MIBOOKO assume total responsabilidade pelo processo de produção e pela qualidade geral de seus produtos.
10.5 Erros, defeitos e problemas técnicos
Se for um produto MIBOOKO:
a) contém um defeito técnico material;
b) inclui personalização incorreta causada por erro de sistema ou de processamento;
c) não pode ser acessado, baixado, aberto ou usado conforme o previsto,
O cliente tem direito a correção, substituição ou assistência técnica, fornecidas sem custos adicionais.
Cada caso será avaliado individualmente, e a MIBOOKO tomará as medidas corretivas apropriadas dentro de um prazo razoável.
Esta seção não limita nem exclui quaisquer direitos legais do consumidor concedidos pela legislação aplicável.
Todas as dúvidas relacionadas à entrega do produto, problemas técnicos ou erros de personalização devem ser encaminhadas para:
E-mail: [email protected]
(Normalmente respondemos em até 24 horas, de segunda a sexta-feira, horário da Europa Central.)
10.6 100% Garantia de Satisfação (Política Voluntária para Livros Digitais Eletrônicos)
10.6.1 Natureza voluntária.
A MIBOOKO oferece voluntariamente uma garantia de satisfação do cliente denominada “Garantia Sorriso 100%” para eBooks digitais personalizados entregues nos formatos PDF e EPUB (“eBooks digitais”). Esta garantia é fornecida em complemento aos direitos legais do consumidor e não limita quaisquer direitos que não possam ser excluídos pela legislação aplicável.
10.6.2 Escopo.
A Garantia de Sorriso 100% aplica-se somente a:
- E-books digitais (PDF + EPUB) adquiridos em mibooko.com.
A Garantia de Sorriso 100% não se aplica a:
- audiolivros personalizados (incluindo narração padrão ou narração para pais);
- Livros impressos personalizados (capa mole/capa dura);
- É proibida qualquer compra, revenda ou distribuição não autorizada por terceiros.
10.6.3 Como solicitar.
Para solicitar um reembolso ao abrigo da Garantia de Satisfação 100%, o cliente deve contactar a MIBOOKO no prazo de 7 dias após a compra, respondendo ao e-mail de confirmação da encomenda com o assunto ou primeira linha: “REEMBOLSO”. O cliente pode, opcionalmente, incluir uma breve descrição do que não correspondeu às expectativas, para nos ajudar a melhorar o nosso serviço.
10.6.4 Tempo de processamento do reembolso.
Se a solicitação for aprovada de acordo com esta política, a MIBOOKO processará o reembolso em até 2 dias úteis. Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original. O tempo para que os fundos apareçam pode variar dependendo do provedor de pagamento ou banco do cliente.
10.6.5 Valor do reembolso.
Se aprovado, o reembolso cobre o preço pago pelo eBook digital. Quando aplicável, os reembolsos incluem os impostos/taxas correspondentes cobrados na compra do eBook digital (se cobrados pela MIBOOKO como parte do pedido).
10.6.6 Prevenção do uso justo/abuso.
Esta política visa proteger as famílias e promover a confiança na compra de conteúdo personalizado. A MIBOOKO poderá recusar ou limitar pedidos, ou restringir compras futuras, caso haja evidências de comportamento repetido ou abusivo em relação a reembolsos, fraude, uso indevido de estornos ou uso de má-fé desta política.
10.6.7 Relação com as regras legais de retirada.
Os clientes reconhecem que o direito legal de arrependimento pode não se aplicar a conteúdo digital personalizado entregue imediatamente (Seção 10.2). A Garantia de Satisfação 100% é uma política voluntária separada oferecida pela MIBOOKO e pode ser utilizada nos termos descritos acima.
11. Garantias e responsabilidade
Nada nesta seção limitará ou excluirá qualquer garantia implícita por lei que seja ilegal limitar ou excluir. Este site e todo o seu conteúdo são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis" e podem conter imprecisões ou erros tipográficos. Renunciamos expressamente a todas as garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas, quanto à disponibilidade, precisão ou integridade do Conteúdo. Não garantimos que:
- Este site, nossos produtos ou serviços atenderão às suas necessidades;
- Este site estará disponível de forma ininterrupta, oportuna, segura e sem erros;
- A qualidade de qualquer produto ou serviço adquirido ou obtido por você através deste site atenderá às suas expectativas.
Nada neste site constitui ou pretende constituir aconselhamento jurídico, financeiro ou médico de qualquer tipo. Se precisar de aconselhamento, consulte um profissional qualificado.
As disposições a seguir desta seção serão aplicadas na máxima extensão permitida pela legislação aplicável e não limitarão nem excluirão nossa responsabilidade em relação a qualquer assunto em que seria ilegal ou ilícito para nós limitar ou excluir nossa responsabilidade. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos (incluindo quaisquer danos por perda de lucros ou receitas, perda ou corrupção de dados, software ou banco de dados, ou perda ou dano a bens ou dados) sofridos por você ou por terceiros, decorrentes do seu acesso ou uso do nosso site.
Exceto na medida em que qualquer contrato adicional declare expressamente o contrário, nossa responsabilidade máxima perante você por todos os danos decorrentes ou relacionados ao site ou a quaisquer produtos e serviços comercializados ou vendidos por meio do site, independentemente da forma de ação legal que imponha a responsabilidade (seja contratual, equitativa, por negligência, conduta dolosa, ato ilícito ou de outra forma), será limitada ao preço total que você nos pagou para adquirir tais produtos ou serviços ou usar o site. Tal limite se aplicará, em conjunto, a todas as suas reivindicações, ações e causas de pedir de qualquer tipo e natureza.
12. Privacidade
Para acessar nosso site e/ou serviços, você poderá ser solicitado a fornecer algumas informações pessoais como parte do processo de cadastro. Você concorda que todas as informações fornecidas serão sempre precisas, corretas e atualizadas.
Levamos seus dados pessoais a sério e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Não utilizaremos seu endereço de e-mail para o envio de mensagens não solicitadas. Quaisquer e-mails enviados por nós serão exclusivamente relacionados ao fornecimento dos produtos ou serviços contratados.
Desenvolvemos uma política para abordar quaisquer preocupações que você possa ter em relação à privacidade. Para obter mais informações, consulte nossa política de privacidade. Declaração de Privacidade e o nosso Política de Cookies.
13. Acessibilidade
Estamos empenhados em tornar o conteúdo que oferecemos acessível a pessoas com deficiência. Se você tem uma deficiência e não consegue acessar alguma parte do nosso site devido a ela, pedimos que nos informe, incluindo uma descrição detalhada do problema encontrado. Se o problema for facilmente identificável e solucionável de acordo com as ferramentas e técnicas de tecnologia da informação padrão do setor, resolveremos o problema prontamente.
14. Restrições à exportação / Conformidade legal
É proibido o acesso ao site a partir de territórios ou países onde o Conteúdo ou a compra dos produtos ou Serviços vendidos no site sejam ilegais. Você não pode usar este site em violação das leis e regulamentos de exportação da Polônia.
15. Marketing de afiliados
Por meio deste site, podemos participar de marketing de afiliados, recebendo uma porcentagem ou comissão sobre a venda de serviços ou produtos neste site ou por meio dele. Também podemos aceitar patrocínios ou outras formas de compensação publicitária de empresas. Esta declaração visa cumprir os requisitos legais aplicáveis em matéria de marketing e publicidade, como as normas da Comissão Federal de Comércio dos EUA.
16. Tarefa
Você não poderá ceder, transferir ou subcontratar quaisquer de seus direitos e/ou obrigações sob estes Termos e Condições, no todo ou em parte, a terceiros sem nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer suposta cessão em violação desta Seção será nula e sem efeito.
17. Violações destes Termos e Condições
Sem prejuízo dos nossos outros direitos previstos nestes Termos e Condições, caso você viole estes Termos e Condições de alguma forma, poderemos tomar as medidas que considerarmos adequadas para lidar com a violação, incluindo a suspensão temporária ou permanente do seu acesso ao site, o contato com seu provedor de serviços de internet para solicitar o bloqueio do seu acesso ao site e/ou o ajuizamento de ação judicial contra você.
18. Força maior
Exceto pelas obrigações de pagamento previstas neste instrumento, nenhum atraso, falha ou omissão de qualquer das partes no cumprimento de suas obrigações aqui previstas será considerado uma violação destes Termos e Condições, se e enquanto tal atraso, falha ou omissão decorrer de qualquer causa fora do controle razoável dessa parte.
19. Indenização
Você concorda em nos indenizar, defender e isentar de responsabilidade por quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas relacionados à sua violação destes Termos e Condições e das leis aplicáveis, incluindo direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade. Você nos reembolsará prontamente por quaisquer danos, perdas, custos e despesas relacionados ou decorrentes de tais reclamações.
20. Isenção
A omissão em exigir o cumprimento de qualquer das disposições estabelecidas nestes Termos e Condições e em qualquer Contrato, ou a omissão em exercer qualquer opção de rescisão, não será interpretada como renúncia a tais disposições e não afetará a validade destes Termos e Condições ou de qualquer Contrato ou qualquer parte dele, nem o direito subsequente de exigir o cumprimento de todas e quaisquer disposições.
21. Linguagem
Estes Termos e Condições serão interpretados e regidos exclusivamente pela língua inglesa. Todas as notificações e correspondências serão redigidas exclusivamente nesse idioma.
22. Acordo integral
Estes Termos e Condições, juntamente com o nosso declaração de privacidade e política de cookies, Os termos e condições aqui descritos constituem o acordo integral entre você e a KIBUKO Sp. z oo em relação ao seu uso deste site.
22.1 Atualizações de serviço e melhorias pós-migração
Atualmente, a Mibooko opera em uma versão atualizada de nossa plataforma de geração e distribuição de histórias. Durante este período de melhorias pós-migração, pequenas irregularidades visuais, técnicas ou de desempenho podem ocorrer. Essas irregularidades não afetam o direito do cliente de receber o produto digital adquirido. Monitoramos e resolvemos continuamente quaisquer problemas para garantir uma operação estável e segura.
23. Atualização destes Termos e Condições
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. É sua obrigação verificar regularmente estes Termos e Condições para eventuais alterações ou atualizações. A data indicada no início destes Termos e Condições é a data da última revisão. As alterações a estes Termos e Condições entrarão em vigor assim que forem publicadas neste website. O uso continuado deste website após a publicação de alterações ou atualizações será considerado como notificação da sua aceitação e vinculação a estes Termos e Condições.
24. Escolha da lei aplicável e da jurisdição
Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis da Polônia. Quaisquer disputas relacionadas a estes Termos e Condições estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais da Polônia. Se qualquer parte ou disposição destes Termos e Condições for considerada inválida e/ou inexequível por um tribunal ou outra autoridade, de acordo com a lei aplicável, tal parte ou disposição será modificada, excluída e/ou aplicada na máxima extensão permitida, de modo a dar efeito à intenção destes Termos e Condições. As demais disposições permanecerão em vigor.
25. Informações de contato
Este site pertence e é operado pela KIBUKO Sp. z oo.
Você pode entrar em contato conosco a respeito destes Termos e Condições através do nosso [inserir link aqui]. contato página.
26. Baixar
