De Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 2025-10-22
1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op deze website en op de transacties met betrekking tot onze producten en diensten. U bent mogelijk gebonden aan aanvullende contracten met betrekking tot uw relatie met ons of producten of diensten die u van ons ontvangt. Indien bepalingen van de aanvullende contracten in strijd zijn met bepalingen in deze Voorwaarden, zijn de bepalingen van deze aanvullende contracten doorslaggevend en prevaleren ze.
2. Bindend
Door u te registreren voor, toegang te verkrijgen tot of anderszins gebruik te maken van deze website, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de onderstaande Algemene Voorwaarden. Het loutere gebruik van deze website impliceert de kennis en acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. In sommige specifieke gevallen kunnen wij u ook vragen om expliciet akkoord te gaan.
3. Elektronische communicatie
Door deze website te gebruiken of door elektronisch met ons te communiceren, stemt u ermee in en erkent u dat wij elektronisch met u mogen communiceren via onze website of door u een e-mail te sturen. U stemt er tevens mee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere communicatie die wij elektronisch aan u verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk dient te geschieden.
4. Intellectueel eigendom
Wij of onze licentiegevers bezitten en beheren alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de website en de gegevens, informatie en andere bronnen die op de website worden weergegeven of toegankelijk zijn.
4.1 Alle rechten zijn voorbehouden
Tenzij specifieke inhoud anders voorschrijft, wordt u geen licentie of enig ander recht verleend op grond van auteursrecht, handelsmerk, octrooi of andere intellectuele-eigendomsrechten. Dit betekent dat u geen bronnen op deze website in welke vorm dan ook mag gebruiken, kopiëren, reproduceren, uitvoeren, weergeven, distribueren, insluiten in een elektronisch medium, wijzigen, reverse engineeren, decompileren, overdragen, downloaden, verzenden, te gelde maken, verkopen, op de markt brengen of commercialiseren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve en alleen voor zover anders bepaald in dwingend recht (zoals het citaatrecht).
5. Eigendom van derden
Onze website kan hyperlinks of andere verwijzingen naar websites van derden bevatten. Wij monitoren of beoordelen de inhoud van websites van derden waarnaar vanaf deze website wordt gelinkt niet. Producten of diensten die door andere websites worden aangeboden, zijn onderworpen aan de toepasselijke Algemene Voorwaarden van die derden. De meningen die op die websites worden geuit of het materiaal dat daarop verschijnt, worden niet noodzakelijkerwijs door ons gedeeld of onderschreven.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze websites. U draagt alle risico's die gepaard gaan met het gebruik van deze websites en gerelateerde diensten van derden. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor verlies of schade, op welke wijze dan ook, ongeacht de oorzaak, als gevolg van uw openbaarmaking van persoonsgegevens aan derden.
6. Verantwoord gebruik
Door onze website te bezoeken, stemt u ermee in deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze Voorwaarden, eventuele aanvullende overeenkomsten met ons, en toepasselijke wet- en regelgeving, algemeen aanvaarde online praktijken en brancherichtlijnen bedoeld zijn en zijn toegestaan. U mag onze website of diensten niet gebruiken om materiaal te gebruiken, publiceren of verspreiden dat bestaat uit (of is gekoppeld aan) schadelijke computersoftware; gegevens die via onze website zijn verzameld, niet gebruiken voor direct marketing, of systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten uitvoeren op of in verband met onze website.
Het is ten strengste verboden om activiteiten te ondernemen die schade aan de website veroorzaken of kunnen veroorzaken, of die de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website verstoren.
6.1 Verboden inhoud: illegale, schadelijke of beledigende inzendingen
Het is ten strengste verboden om inhoud die onwettig, schadelijk, beledigend of anderszins ongepast is, te verzenden, te uploaden, te genereren, te beschrijven of anderszins aan te bieden aan onze website, ons platform of aan MIBOOKO-diensten (inclusief tools voor het maken van verhalen, beeld- of tekstinvoer, feedbackkanalen of communicatie-interfaces). Dit omvat, zonder beperking:
a) elke vorm van seksueel, pornografisch of seksueel expliciet materiaal, met inbegrip van inhoud met betrekking tot minderjarigen;
b) gewelddadig, grafisch, haatdragend, extremistisch, terroristisch of radicaliseringsgerelateerd materiaal;
c) bedreigingen, intimidatie, aanzetten tot geweld of discriminerende inhoud;
d) materiaal dat in strijd is met het strafrecht, de kinderbeschermingswetgeving of intellectuele-eigendomsrechten;
e) pogingen om het systeem te testen, te provoceren of te “stresstesten” door opzettelijk illegale of schadelijke inhoud te plaatsen, ook al is het maar als grap.
Het indienen van dergelijke inhoud kan leiden tot onmiddellijke opschorting van de toegang, verwijdering van uw account, aangifte bij de wetshandhavingsinstanties en het instellen van civiele of strafrechtelijke rechtsmiddelen die beschikbaar zijn op grond van de toepasselijke wetgeving.
U erkent dat het verstrekken van illegale of schadelijke input - of het nu gaat om tekst, afbeeldingen, beschrijvingen of andere gegevens - directe en aanzienlijke schade kan toebrengen aan de activiteiten, reputatie en operationele integriteit van MIBOOKO, en u stemt ermee in de volledige verantwoordelijkheid te dragen voor alle hieruit voortvloeiende gevolgen.
7. Registratie
U kunt zich registreren voor een account op onze website. Tijdens dit proces kan het zijn dat u een wachtwoord moet kiezen. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van wachtwoorden en accountgegevens en stemt ermee in uw wachtwoorden, accountgegevens of beveiligde toegang tot onze website of diensten niet met anderen te delen. U mag niemand anders uw account laten gebruiken om toegang te krijgen tot de website, omdat u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw wachtwoorden of accounts. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u zich bewust wordt van openbaarmaking van uw wachtwoord.
Nadat uw account is beëindigd, mag u zonder onze toestemming geen nieuw account aanmaken.
8. Idee-inzending
Dien geen ideeën, uitvindingen, auteursrechtelijk beschermde werken of andere informatie in die u als uw eigen intellectuele eigendom kunt beschouwen en die u aan ons wilt presenteren, tenzij we vooraf een overeenkomst met betrekking tot de intellectuele eigendom of een geheimhoudingsovereenkomst hebben ondertekend. Indien u deze informatie aan ons verstrekt zonder een dergelijke schriftelijke overeenkomst, verleent u ons een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw content te gebruiken, te reproduceren, op te slaan, aan te passen, te publiceren, te vertalen en te distribueren in alle bestaande of toekomstige media.
9. Beëindiging van het gebruik
Wij kunnen, naar eigen goeddunken, te allen tijde de toegang tot de website of een Dienst daarop tijdelijk of permanent wijzigen of stopzetten. U stemt ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u of een derde partij voor een dergelijke wijziging, opschorting of stopzetting van uw toegang tot of gebruik van de website of enige inhoud die u mogelijk op de website hebt gedeeld. U hebt geen recht op enige compensatie of andere betaling, zelfs niet als bepaalde functies, instellingen en/of inhoud die u hebt bijgedragen of waarop u bent gaan vertrouwen, permanent verloren gaan. U mag geen toegangsbeperkende maatregelen op onze website omzeilen of omzeilen, of proberen te omzeilen.
10. Retourneren, terugbetalingen, herroepingsrecht en de 100% Smile-garantie
10.1 Gepersonaliseerde producten
Alle MIBOOKO-producten worden individueel vervaardigd op basis van de informatie die de klant tijdens het bestelproces verstrekt. Elk product is een gepersonaliseerd product, gemaakt volgens de specificaties van de klant.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende producten:
a) gepersonaliseerde digitale boeken (PDF- en e-boekformaten);
b) gepersonaliseerde audioboeken;
c) gepersonaliseerde gedrukte boeken (paperback en hardcover).
Deze uitzondering geldt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming met betrekking tot op maat gemaakte goederen, duidelijk gepersonaliseerde producten en digitale content die direct na aankoop wordt geleverd.
10.2 Levering van digitale content
Door een bestelling voor digitale content te plaatsen, gaat de klant er uitdrukkelijk mee akkoord dat:
a) De digitale inhoud wordt direct na aankoop geleverd;
b) de uitvoering van de dienst begint vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingsperiode;
c) Het recht op herroeping vervalt zodra de digitale inhoud is geleverd.
10.3 Terugbetalingsbeleid
Behoudens hetgeen uitdrukkelijk is vermeld in paragraaf 10.6 (100% Smile Guarantee voor digitale e-books) hieronder, en behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt, is restitutie niet mogelijk zodra:
a) de digitale inhoud is geleverd; of
b) De productie van een gepersonaliseerd gedrukt boek is begonnen.
Om misverstanden te voorkomen:
Dit doet geen afbreuk aan het recht van de klant op correctie, vervanging of technische assistentie bij gebreken of leveringsproblemen op grond van artikel 10.5, noch aan enige wettelijke consumentenrechten die niet kunnen worden uitgesloten.
Deze standaardregel is met name van toepassing op gepersonaliseerde audioboeken en gedrukte boeken (paperback/hardcover).
10.4 AI-ondersteunde creatie- en kwaliteitsnormen
MIBOOKO-producten worden vervaardigd met behulp van een combinatie van geavanceerde kunstmatige intelligentiesystemen, eigen productieprocessen en menselijke kwaliteitscontroles. Elk product wordt individueel geproduceerd en beoordeeld om te voldoen aan de kwaliteitsnormen van MIBOOKO.
Vanwege de aard van AI-ondersteunde creatieve productie kunnen er kleine technische, stilistische of esthetische variaties optreden, waaronder, maar niet beperkt tot:
a) subtiele illustratieve of visuele verschillen;
b) kleine variaties in lay-out, opmaak of uitlijning;
c) kleine taalkundige of stilistische verschillen die inherent zijn aan creatieve inhoud.
Dergelijke kleine variaties zijn een natuurlijk kenmerk van gepersonaliseerde, individueel gecreëerde creatieve producten en vormen geen defect.
MIBOOKO behoudt de volledige verantwoordelijkheid voor het productieproces en de algehele kwaliteit van haar producten.
10.5 Fouten, defecten en technische problemen
Als het een MIBOOKO-product betreft:
a) bevat een materieel technisch defect;
b) omvat onjuiste personalisatie als gevolg van een systeem- of verwerkingsfout;
c) kan niet worden geraadpleegd, gedownload, geopend of gebruikt zoals bedoeld,
De klant heeft recht op correctie, vervanging of technische assistentie, zonder extra kosten.
Elk geval zal individueel worden beoordeeld en MIBOOKO zal binnen een redelijke termijn passende corrigerende maatregelen nemen.
Dit gedeelte beperkt of sluit geen wettelijke consumentenrechten uit die krachtens de toepasselijke wetgeving zijn toegekend.
Alle vragen met betrekking tot productlevering, technische problemen of personalisatiefouten kunt u richten aan:
E-mailadres: [email protected]
(We reageren doorgaans binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag, CET.)
10.6 100% Glimlachgarantie (Vrijwillig beleid voor digitale e-books)
10.6.1 Vrijwillig karakter.
MIBOOKO biedt vrijwillig een klanttevredenheidsgarantie aan, de zogenaamde "100% Smile Guarantee", voor gepersonaliseerde digitale e-books die in PDF- en EPUB-formaat worden geleverd ("Digitale e-books"). Deze garantie geldt naast de wettelijke consumentenrechten en beperkt geen rechten die krachtens de toepasselijke wetgeving niet kunnen worden uitgesloten.
10.6.2 Toepassingsgebied.
De 100% Smile Guarantee is alleen van toepassing op:
- Digitale e-books (PDF + EPUB) gekocht op mibooko.com.
De 100% Smile Guarantee is niet van toepassing op:
- Gepersonaliseerde luisterboeken (inclusief standaard of ingesproken door een ouder);
- Gepersonaliseerde gedrukte boeken (paperback/hardcover);
- Alle aankopen, wederverkopen of niet-geautoriseerde distributie door derden.
10.6.3 Hoe aan te vragen.
Om een terugbetaling aan te vragen onder de 100% Smile Guarantee, dient de klant binnen 7 dagen na aankoop contact op te nemen met MIBOOKO door te reageren op de orderbevestigingsmail met als onderwerp of eerste regel: "TERUGBETALING". De klant kan eventueel een korte beschrijving toevoegen van wat niet aan de verwachtingen voldeed, zodat wij onze service kunnen verbeteren.
10.6.4 Verwerkingstijd van terugbetalingen.
Als het verzoek conform dit beleid wordt goedgekeurd, verwerkt MIBOOKO de terugbetaling binnen 2 werkdagen. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. De tijd die het duurt voordat het geld op uw rekening staat, kan variëren afhankelijk van uw betaalprovider of bank.
10.6.5 Terugbetalingsbedrag.
Indien goedgekeurd, dekt de terugbetaling de prijs die is betaald voor het digitale e-book. Indien van toepassing, omvat de terugbetaling ook de bijbehorende belastingen/kosten die in rekening zijn gebracht voor de aankoop van het digitale e-book (indien deze door MIBOOKO zijn geïnd als onderdeel van de bestelling).
10.6.6 Fair use / preventie van misbruik.
Dit beleid is bedoeld om gezinnen te beschermen en het vertrouwen in het bestellen van gepersonaliseerde content te bevorderen. MIBOOKO kan verzoeken weigeren of beperken, of toekomstige aankopen blokkeren, indien er bewijs is van herhaaldelijk of misbruik van terugbetalingsmogelijkheden, fraude, misbruik van terugboekingen of misbruik te kwader trouw van het beleid.
10.6.7 Relatie tot wettelijke opnameregels.
Klanten erkennen dat het wettelijke herroepingsrecht mogelijk niet van toepassing is op gepersonaliseerde digitale content die direct wordt geleverd (artikel 10.2). De 100% Smile Guarantee is een afzonderlijk, vrijwillig beleid van MIBOOKO en kan worden gebruikt binnen de hierboven beschreven voorwaarden.
11. Garanties en aansprakelijkheid
Niets in deze sectie beperkt of sluit enige garantie uit die wettelijk is geïmpliceerd en waarvan het onrechtmatig zou zijn deze te beperken of uit te sluiten. Deze website en alle content op de website worden aangeboden op een "as is" en "as available" basis en kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Wij wijzen uitdrukkelijk alle garanties af, expliciet of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de content. Wij geven geen garantie dat:
- deze website of onze producten of diensten aan uw behoeften zullen voldoen;
- deze website ononderbroken, tijdig, veilig en foutloos beschikbaar zal zijn;
- de kwaliteit van elk product of elke dienst die u via deze website koopt of verkrijgt, aan uw verwachtingen voldoet.
Niets op deze website vormt of is bedoeld als juridisch, financieel of medisch advies van welke aard dan ook. Raadpleeg een deskundige als u advies nodig heeft.
De volgende bepalingen van dit artikel zijn van toepassing voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving en beperken of sluiten onze aansprakelijkheid niet uit met betrekking tot enige kwestie waarvoor het voor ons onwettig of illegaal zou zijn om onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (inclusief schade wegens winstderving of omzetderving, verlies of beschadiging van gegevens, software of database, of verlies van of schade aan eigendommen of gegevens) die u of een derde lijdt als gevolg van uw toegang tot of gebruik van onze website.
Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in een aanvullend contract, is onze maximale aansprakelijkheid jegens u voor alle schade die voortvloeit uit of verband houdt met de website of producten en diensten die via de website worden aangeboden of verkocht, ongeacht de vorm van juridische actie die aansprakelijkheid oplegt (hetzij op basis van contract, billijkheid, nalatigheid, voorgenomen gedrag, onrechtmatige daad of anderszins), beperkt tot de totale prijs die u aan ons hebt betaald om dergelijke producten of diensten te kopen of de website te gebruiken. Deze limiet is van toepassing op al uw vorderingen, vorderingen en rechtsgronden van elke aard en aard.
12. Privacy
Om toegang te krijgen tot onze website en/of diensten, kan het zijn dat u bepaalde informatie over uzelf moet verstrekken als onderdeel van het registratieproces. U gaat ermee akkoord dat alle informatie die u verstrekt altijd juist, correct en actueel zal zijn.
Wij nemen uw persoonsgegevens serieus en zetten ons in voor de bescherming van uw privacy. Wij gebruiken uw e-mailadres niet voor ongevraagde e-mail. E-mails die wij u sturen, hebben uitsluitend betrekking op de levering van overeengekomen producten of diensten.
We hebben een beleid ontwikkeld om eventuele zorgen over uw privacy weg te nemen. Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring raadplegen. Privacyverklaring en onze Cookiebeleid.
13. Toegankelijkheid
Wij streven ernaar de content die wij aanbieden toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Als u een beperking heeft en vanwege uw beperking geen toegang hebt tot een deel van onze website, vragen wij u ons hiervan op de hoogte te stellen met een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u bent tegengekomen. Als het probleem gemakkelijk te identificeren en op te lossen is met behulp van industriestandaard informatietechnologietools en -technieken, zullen wij het zo snel mogelijk oplossen.
14. Exportbeperkingen / Wettelijke naleving
Toegang tot de website vanuit gebieden of landen waar de inhoud of de aankoop van de op de website verkochte producten of diensten illegaal is, is verboden. U mag deze website niet gebruiken in strijd met de exportwetten en -regelgeving van Polen.
15. Affiliate marketing
Via deze website kunnen we deelnemen aan affiliate marketing, waarbij we een percentage of commissie ontvangen over de verkoop van diensten of producten op of via deze website. We kunnen ook sponsoring of andere vormen van advertentievergoedingen van bedrijven accepteren. Deze bekendmaking is bedoeld om te voldoen aan de wettelijke vereisten voor marketing en reclame die van toepassing kunnen zijn, zoals de regels van de Amerikaanse Federal Trade Commission.
16. Opdracht
U mag uw rechten en/of verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden niet, geheel of gedeeltelijk, overdragen, overdragen of uitbesteden aan een derde partij zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke vermeende overdracht in strijd met dit artikel is nietig.
17. Schendingen van deze algemene voorwaarden
Onverminderd onze overige rechten op grond van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij, indien u deze Algemene Voorwaarden op enigerlei wijze schendt, passende maatregelen treffen om de schending aan te pakken. Hierbij kunt u onder andere denken aan het tijdelijk of permanent opschorten van uw toegang tot de website, contact opnemen met uw internetprovider met het verzoek uw toegang tot de website te blokkeren en/of juridische stappen tegen u ondernemen.
18. Overmacht
Met uitzondering van de verplichtingen tot betaling op grond van deze overeenkomst, wordt het uitstellen, niet nakomen of nalaten van een van beide partijen om een van haar verplichtingen op grond van deze overeenkomst na te komen, niet beschouwd als een schending van deze Algemene voorwaarden, indien en zolang een dergelijke vertraging, niet nakomen of nalaten voortvloeit uit een oorzaak die buiten de redelijke controle van die partij ligt.
19. Schadeloosstelling
U stemt ermee in ons te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten die verband houden met uw schending van deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving, waaronder intellectuele-eigendomsrechten en privacyrechten. U zult ons onmiddellijk vergoeden voor onze schade, verliezen, kosten en uitgaven die verband houden met of voortvloeien uit dergelijke vorderingen.
20. Vrijstelling
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst niet wordt afgedwongen, of indien een beëindigingsoptie niet wordt uitgeoefend, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van die bepaling. Dit heeft geen invloed op de geldigheid van deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst of een deel daarvan, of op het recht om daarna elke bepaling af te dwingen.
21. Taal
Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend in het Engels uitgelegd en uitgelegd. Alle kennisgevingen en correspondentie worden uitsluitend in die taal geschreven.
22. Volledige overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden, samen met onze privacyverklaring En cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en KIBUKO Sp. z oo met betrekking tot uw gebruik van deze website.
22.1 Service-updates en verbeteringen na de migratie
Mibooko draait momenteel op een verbeterde versie van ons platform voor het genereren en leveren van verhalen. Tijdens deze verbeteringsperiode na de migratie kunnen er kleine visuele, technische of prestatiegerelateerde onregelmatigheden optreden. Deze hebben geen invloed op het recht van de klant om het gekochte digitale product te ontvangen. We monitoren en verhelpen problemen continu om een stabiele en veilige werking te garanderen.
23. Bijwerking van deze algemene voorwaarden
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. U bent verplicht deze Algemene Voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen of updates. De datum die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden wordt vermeld, is de datum van de laatste herziening. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden treden in werking zodra deze op deze website zijn geplaatst. Uw voortgezette gebruik van deze website na het plaatsen van wijzigingen of updates wordt beschouwd als een kennisgeving van uw aanvaarding van en gebondenheid aan deze Algemene Voorwaarden.
24. Rechtskeuze en bevoegdheid van de rechter
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Poolse recht. Geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden vallen onder de jurisdictie van de Poolse rechtbanken. Indien een rechtbank of andere autoriteit een deel of bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig en/of onafdwingbaar acht onder toepasselijk recht, zal dat deel of die bepaling worden gewijzigd, verwijderd en/of gehandhaafd voor zover maximaal toegestaan om de bedoeling van deze Algemene Voorwaarden te verwezenlijken. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
25. Contactgegevens
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door KIBUKO Sp. z oo.
U kunt contact met ons opnemen over deze Algemene Voorwaarden via ons contact pagina.
26. Download
