Los Términos y Condiciones se actualizaron por última vez el 22/10/2025
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Es posible que esté sujeto a contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros. Si alguna disposición de los contratos adicionales entra en conflicto con alguna disposición de estos Términos, prevalecerán las disposiciones de estos contratos adicionales.
2. Encuadernación
Al registrarse, acceder o utilizar este sitio web, usted acepta los Términos y condiciones que se establecen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y condiciones. En algunos casos, también podemos solicitarle su aceptación explícita.
3. Comunicación electrónica
Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted electrónicamente en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de que dichas comunicaciones deben ser por escrito.
4. Propiedad intelectual
Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del sitio web y los datos, la información y otros recursos que se muestran o a los que se puede acceder dentro del sitio web.
4.1 Todos los derechos reservados
A menos que el contenido específico indique lo contrario, no se le otorga ninguna licencia ni ningún otro derecho en virtud de derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que no podrá utilizar, copiar, reproducir, ejecutar, exhibir, distribuir, integrar en ningún medio electrónico, alterar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, transferir, descargar, transmitir, monetizar, vender, comercializar ni comercializar ningún recurso de este sitio web en ninguna forma, sin nuestra autorización previa por escrito, salvo y únicamente en la medida en que lo dispongan las normas de derecho imperativo (como el derecho de cita).
5. Propiedad de terceros
Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No supervisamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros enlazados desde este. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de dichos terceros. Las opiniones expresadas o el material que aparece en dichos sitios web no necesariamente son compartidos ni respaldados por nosotros.
No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No aceptaremos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños, independientemente de la causa, que resulten de la divulgación de información personal a terceros.
6. Uso responsable
Al visitar nuestro sitio web, usted se compromete a utilizarlo únicamente para los fines previstos y según lo permitan estos Términos, cualquier contrato adicional con nosotros, las leyes, normativas, prácticas en línea generalmente aceptadas y directrices del sector aplicables. No debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios para usar, publicar o distribuir material que contenga (o esté vinculado a) software malicioso; utilizar datos recopilados de nuestro sitio web para actividades de marketing directo; ni realizar actividades de recopilación de datos sistemáticas o automatizadas en nuestro sitio web o en relación con él.
Está estrictamente prohibido participar en cualquier actividad que cause o pueda causar daños al sitio web o que interfiera con el rendimiento, la disponibilidad o la accesibilidad del sitio web.
6.1 Contenido prohibido: Envíos ilegales, dañinos o abusivos
Tiene estrictamente prohibido enviar, subir, generar, describir o proporcionar de cualquier otro modo a nuestro sitio web, plataforma o cualquier servicio de MIBOOKO (incluidas las herramientas de creación de historias, la entrada de imágenes o texto, los canales de retroalimentación o las interfaces de comunicación) cualquier contenido ilegal, dañino, abusivo o inapropiado. Esto incluye, entre otros:
a) cualquier forma de material sexual, pornográfico o sexualmente explícito, incluido el contenido que involucre a menores;
b) material violento, gráfico, odioso, extremista, terrorista o relacionado con la radicalización;
c) amenazas, acoso, incitación a la violencia o contenidos discriminatorios;
d) cualquier material que viole leyes penales, leyes de protección infantil o derechos de propiedad intelectual;
e) intenta probar, provocar o “poner a prueba de estrés” el sistema enviando intencionalmente contenido ilegal o dañino, incluso como una broma.
El envío de dicho contenido puede resultar en la suspensión inmediata del acceso, la eliminación de su cuenta, la denuncia ante las autoridades policiales y el ejercicio de cualquier recurso civil o penal disponible según la legislación aplicable.
Usted reconoce que proporcionar información ilegal o dañina (ya sea texto, imágenes, descripciones o cualquier otro dato) puede causar un daño directo y significativo al negocio, la reputación y la integridad operativa de MIBOOKO, y acepta asumir la plena responsabilidad por las consecuencias resultantes.
7. Registro
Puede registrar una cuenta en nuestro sitio web. Durante este proceso, es posible que se le solicite elegir una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y la información de su cuenta, y se compromete a no compartirlas con ninguna otra persona. No debe permitir que ninguna otra persona use su cuenta para acceder al sitio web, ya que usted es responsable de todas las actividades que se realicen mediante el uso de sus contraseñas o cuentas. Debe notificarnos de inmediato si tiene conocimiento de cualquier divulgación de su contraseña.
Después de la cancelación de la cuenta, no intentará registrar una nueva cuenta sin nuestro permiso.
8. Presentación de ideas
No nos envíe ideas, inventos, obras de autoría ni ninguna otra información que pueda considerarse propiedad intelectual suya, a menos que hayamos firmado previamente un acuerdo de propiedad intelectual o un acuerdo de confidencialidad. Si nos lo revela sin dicho acuerdo escrito, nos otorga una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier medio existente o futuro.
9. Terminación del uso
Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir el acceso al sitio web o a cualquiera de sus Servicios en cualquier momento, ya sea temporal o permanentemente. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por dicha modificación, suspensión o interrupción de su acceso o uso del sitio web o de cualquier contenido que haya compartido en él. No tendrá derecho a ninguna compensación ni pago, incluso si se pierden permanentemente ciertas funciones, configuraciones o cualquier Contenido que haya contribuido o del que dependa. No debe eludir, eludir ni intentar eludir ninguna medida de restricción de acceso en nuestro sitio web.
10. Devoluciones, reembolsos, derecho de desistimiento y garantía Smile 100%
10.1 Productos personalizados
Todos los productos MIBOOKO se crean individualmente según la información proporcionada por el cliente durante el proceso de pedido. Cada producto se considera personalizado y se fabrica según las especificaciones del cliente.
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes productos:
a) libros digitales personalizados (formatos PDF y e-book);
b) audiolibros personalizados;
c) Libros impresos personalizados (tapa blanda y tapa dura).
Esta exclusión se aplica de conformidad con las leyes de protección al consumidor aplicables en relación con bienes fabricados a pedido, productos claramente personalizados y contenido digital entregado inmediatamente después de la compra.
10.2 Entrega de contenido digital
Al realizar un pedido de contenido digital, el cliente acepta expresamente que:
a) el contenido digital se entregará inmediatamente después de la compra;
b) la ejecución del servicio comience antes de que expire el plazo legal de desistimiento;
c) el derecho de desistimiento se pierde una vez entregado el contenido digital.
10.3 Política de reembolso
Salvo que se indique expresamente en la Sección 10.6 (100% Garantía Smile para libros electrónicos digitales) a continuación, y excepto cuando la ley obligatoria establezca lo contrario, los reembolsos no están disponibles una vez:
a) el contenido digital haya sido entregado; o
b) se haya iniciado la producción de un libro impreso personalizado.
Para evitar dudas:
Esto no afecta el derecho del cliente a la corrección, reemplazo o asistencia técnica por defectos o problemas de entrega según la Sección 10.5, o cualquier derecho legal del consumidor que no pueda excluirse.
Esta regla estándar se aplica en particular a los audiolibros personalizados y a los libros impresos (tapa blanda/tapa dura).
10.4 Creación asistida por IA y estándares de calidad
Los productos MIBOOKO se crean mediante una combinación de sistemas avanzados de inteligencia artificial, procesos de generación patentados y controles de calidad humanos. Cada producto se genera y revisa individualmente para cumplir con los estándares de calidad de MIBOOKO.
Debido a la naturaleza de la producción creativa asistida por IA, pueden ocurrir pequeñas variaciones técnicas, estilísticas o estéticas, que incluyen, entre otras:
a) diferencias ilustrativas o visuales sutiles;
b) variaciones menores de diseño, formato o alineación;
c) pequeñas diferencias lingüísticas o estilísticas inherentes al contenido creativo.
Estas pequeñas variaciones son una característica natural de los productos creativos personalizados y generados individualmente y no constituyen un defecto.
MIBOOKO conserva toda la responsabilidad por el proceso de producción y la calidad general de sus productos.
10.5 Errores, defectos y problemas técnicos
Si es un producto MIBOOKO:
a) contenga un defecto técnico material;
b) incluya una personalización incorrecta causada por un error del sistema o del procesamiento;
c) no se pueda acceder, descargar, abrir o utilizar según lo previsto,
El cliente tiene derecho a la corrección, sustitución o asistencia técnica, sin coste adicional.
Cada caso se evaluará individualmente y MIBOOKO tomará las medidas correctivas apropiadas en un plazo razonable.
Esta sección no limita ni excluye ningún derecho legal del consumidor otorgado por la ley aplicable.
Todas las consultas relacionadas con la entrega del producto, problemas técnicos o errores de personalización deben dirigirse a:
Correo electrónico: [email protected]
(Normalmente respondemos dentro de las 24 horas, de lunes a viernes, CET).
10.6 100% Garantía de Sonrisa (Política Voluntaria para Libros Electrónicos Digitales)
10.6.1 Carácter voluntario.
MIBOOKO ofrece voluntariamente una garantía de satisfacción del cliente denominada "Garantía Sonrisa 100%" para eBooks digitales personalizados en formato PDF y EPUB ("eBooks Digitales"). Esta garantía se ofrece además de los derechos legales del consumidor y no limita ningún derecho que no pueda excluirse según la legislación aplicable.
10.6.2 Alcance.
La Garantía de Sonrisa 100% se aplica únicamente a:
- Libros electrónicos digitales (PDF + EPUB) comprados en mibooko.com.
La Garantía de Sonrisa 100% no se aplica a:
- audiolibros personalizados (incluida la voz en off estándar o de los padres);
- libros impresos personalizados (tapa blanda/tapa dura);
- cualquier compra, reventa o distribución no autorizada por parte de terceros.
10.6.3 Cómo solicitar.
Para solicitar un reembolso bajo la Garantía Smile 100%, el cliente debe contactar con MIBOOKO dentro de los 7 días posteriores a la compra respondiendo al correo electrónico de confirmación del pedido con el asunto o la primera línea: "REEMBOLSO". Opcionalmente, el cliente puede incluir una breve descripción de lo que no cumplió con sus expectativas para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
10.6.4 Tiempo de procesamiento del reembolso.
Si la solicitud se aprueba según esta política, MIBOOKO procesará el reembolso en un plazo de 2 días hábiles. Los reembolsos se emiten al método de pago original. El tiempo de recepción de los fondos puede variar según el proveedor de pagos o el banco del cliente.
10.6.5 Importe del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso cubre el precio pagado por el eBook digital. En su caso, los reembolsos incluyen los impuestos y cargos correspondientes a la compra del eBook digital (si MIBOOKO los cobra al realizar el pedido).
10.6.6 Uso justo / prevención de abuso.
Esta política tiene como objetivo proteger a las familias y fomentar la confianza al solicitar contenido personalizado. MIBOOKO podrá rechazar o limitar solicitudes, o restringir compras futuras, si existe evidencia de prácticas de reembolso reiteradas o abusivas, fraude, abuso de contracargos o uso de mala fe de la política.
10.6.7 Relación con las normas legales de retiro.
Los clientes reconocen que el derecho legal de desistimiento podría no aplicarse al contenido digital personalizado entregado de inmediato (Sección 10.2). La Garantía Smile 100% es una política voluntaria independiente ofrecida por MIBOOKO y puede utilizarse según los términos descritos anteriormente.
11. Garantías y responsabilidad
Nada de lo dispuesto en esta sección limitará ni excluirá ninguna garantía implícita por ley cuya limitación o exclusión sería ilegal. Este sitio web y todo su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" y pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Renunciamos expresamente a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la disponibilidad, exactitud o integridad del Contenido. No garantizamos que:
- este sitio web o nuestros productos o servicios cumplirán con sus requisitos;
- este sitio web estará disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura y libre de errores;
- La calidad de cualquier producto o servicio adquirido u obtenido por usted a través de este sitio web cumplirá con sus expectativas.
Nada de lo contenido en este sitio web constituye ni pretende constituir asesoramiento legal, financiero o médico de ningún tipo. Si necesita asesoramiento, consulte con un profesional competente.
Las siguientes disposiciones de esta sección se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y no limitarán ni excluirán nuestra responsabilidad en ningún asunto en el que sería ilegal o ilícito que limitáramos o excluyéramos nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables de ningún daño directo o indirecto (incluidos los daños por lucro cesante o lucro cesante, pérdida o corrupción de datos, software o bases de datos, o pérdida o daño a la propiedad o datos) que usted o un tercero sufran como resultado de su acceso o uso de nuestro sitio web.
Salvo que cualquier contrato adicional establezca expresamente lo contrario, nuestra responsabilidad máxima ante usted por todos los daños derivados o relacionados con el sitio web o cualquier producto o servicio comercializado o vendido a través de él, independientemente de la forma de acción legal que genere la responsabilidad (ya sea contractual, de equidad, por negligencia, por conducta dolosa, por agravio o de cualquier otra índole), se limitará al precio total que nos pagó por la compra de dichos productos o servicios o por el uso del sitio web. Dicha limitación se aplicará en conjunto a todas sus reclamaciones, acciones y causas de acción de cualquier tipo y naturaleza.
12. Privacidad
Para acceder a nuestro sitio web y/o servicios, es posible que se le solicite cierta información personal durante el proceso de registro. Usted acepta que toda la información que proporcione será siempre precisa, correcta y actualizada.
Nos tomamos muy en serio sus datos personales y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para correo no deseado. Los correos electrónicos que le enviemos solo estarán relacionados con la prestación de los productos o servicios acordados.
Hemos desarrollado una política para abordar cualquier inquietud sobre privacidad que pueda tener. Para obtener más información, consulte nuestra Declaración de privacidad y nuestro Política de cookies.
13. Accesibilidad
Nos comprometemos a que el contenido que ofrecemos sea accesible para personas con discapacidad. Si tiene una discapacidad y no puede acceder a alguna parte de nuestro sitio web debido a ella, le pedimos que nos notifique con una descripción detallada del problema. Si el problema es fácilmente identificable y solucionable con las herramientas y técnicas informáticas estándar del sector, lo resolveremos con prontitud.
14. Restricciones a la exportación / Cumplimiento legal
Se prohíbe el acceso al sitio web desde territorios o países donde el contenido o la compra de productos o servicios vendidos en él sean ilegales. No podrá utilizar este sitio web infringiendo las leyes y normativas de exportación de Polonia.
15. Marketing de afiliados
A través de este sitio web, podemos realizar marketing de afiliación, mediante el cual recibimos un porcentaje o una comisión por la venta de servicios o productos en o a través de este sitio web. También podemos aceptar patrocinios u otras formas de compensación publicitaria de empresas. Esta información tiene como objetivo cumplir con los requisitos legales aplicables en materia de marketing y publicidad, como las Normas de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.
16. Asignación
No podrá ceder, transferir ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones, ni total ni parcialmente, a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier presunta cesión que infrinja esta Sección será nula de pleno derecho.
17. Incumplimiento de estos Términos y condiciones
Sin perjuicio de nuestros otros derechos bajo estos Términos y Condiciones, si usted incumple estos Términos y Condiciones de cualquier manera, podemos tomar las medidas que consideremos apropiadas para abordar el incumplimiento, incluyendo suspender temporal o permanentemente su acceso al sitio web, contactar a su proveedor de servicios de Internet para solicitar que bloquee su acceso al sitio web y/o iniciar acciones legales en su contra.
18. Fuerza mayor
Salvo las obligaciones de pago de dinero en virtud del presente, ninguna demora, incumplimiento u omisión por parte de cualquiera de las partes en llevar a cabo u observar cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente se considerará un incumplimiento de estos Términos y condiciones si y durante el tiempo que dicha demora, incumplimiento u omisión surja de cualquier causa fuera del control razonable de esa parte.
19. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto relacionado con su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y la legislación aplicable, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad. Nos reembolsará sin demora los daños, pérdidas, costos y gastos relacionados con dichas reclamaciones o derivados de ellas.
20. Renuncia
El no hacer cumplir cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y cualquier Acuerdo, o no ejercer cualquier opción de rescisión, no se interpretará como una renuncia a dichas disposiciones y no afectará la validez de estos Términos y Condiciones o de cualquier Acuerdo o parte del mismo, o el derecho posterior de hacer cumplir todas y cada una de las disposiciones.
21. Idioma
Estos Términos y Condiciones se interpretarán exclusivamente en inglés. Todas las notificaciones y correspondencia se redactarán exclusivamente en ese idioma.
22. Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestros declaración de privacidad y política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y KIBUKO Sp. z oo en relación con su uso de este sitio web.
22.1 Actualizaciones del servicio y mejoras posteriores a la migración
Mibooko opera actualmente con una versión mejorada de nuestra plataforma de generación y entrega de historias. Durante este periodo de mejora posterior a la migración, podrían producirse pequeñas irregularidades visuales, técnicas o de rendimiento. Estas no afectan el derecho del cliente a recibir el producto digital adquirido. Monitoreamos y solucionamos continuamente cualquier problema para garantizar un funcionamiento estable y seguro.
23. Actualización de estos Términos y Condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Es su obligación revisarlos periódicamente para ver si hay cambios o actualizaciones. La fecha indicada al inicio de estos Términos y Condiciones es la última fecha de revisión. Los cambios a estos Términos y Condiciones entrarán en vigor una vez publicados en este sitio web. Su uso continuado de este sitio web tras la publicación de los cambios o actualizaciones se considerará una notificación de su aceptación de estos Términos y Condiciones.
24. Elección de la ley y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Polonia. Cualquier controversia relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Polonia. Si un tribunal u otra autoridad determina que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida o inaplicable según la legislación aplicable, dicha parte o disposición se modificará, eliminará o aplicará en la medida de lo posible para que se cumpla la intención de estos Términos y Condiciones. Las demás disposiciones no se verán afectadas.
25. Información de contacto
Este sitio web es propiedad y está operado por KIBUKO Sp. z oo.
Puede comunicarse con nosotros con respecto a estos Términos y Condiciones a través de nuestro contacto página.
26. Descargar
