Vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 22.10.2025
1. Innledning
Disse vilkårene gjelder for dette nettstedet og for transaksjoner knyttet til våre produkter og tjenester. Du kan være bundet av tilleggskontrakter knyttet til ditt forhold til oss eller produkter eller tjenester du mottar fra oss. Dersom noen bestemmelser i tilleggskontraktene er i konflikt med noen bestemmelser i disse vilkårene, skal bestemmelsene i disse tilleggskontraktene ha forrang.
2. Innbinding
Ved å registrere deg på, gå inn på eller på annen måte bruke dette nettstedet, samtykker du herved i å være bundet av disse vilkårene og betingelsene som er angitt nedenfor. Bare bruk av dette nettstedet innebærer kjennskap til og aksept av disse vilkårene og betingelsene. I noen spesielle tilfeller kan vi også be deg om å uttrykkelig samtykke.
3. Elektronisk kommunikasjon
Ved å bruke dette nettstedet eller kommunisere med oss elektronisk, samtykker du i og erkjenner at vi kan kommunisere med deg elektronisk på nettstedet vårt eller ved å sende deg en e-post, og du samtykker i at alle avtaler, varsler, opplysninger og annen kommunikasjon som vi gir deg elektronisk, oppfyller ethvert juridisk krav, inkludert, men ikke begrenset til, kravet om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.
4. Immaterielle rettigheter
Vi eller våre lisensgivere eier og kontrollerer all opphavsrett og andre immaterielle rettigheter til nettstedet og dataene, informasjonen og andre ressurser som vises av eller er tilgjengelige på nettstedet.
4.1 Alle rettigheter er forbeholdt
Med mindre spesifikt innhold tilsier noe annet, gis du ikke lisens eller noen annen rettighet i henhold til opphavsrett, varemerke, patent eller andre immaterielle rettigheter. Dette betyr at du ikke skal bruke, kopiere, reprodusere, fremføre, vise, distribuere, legge inn i noe elektronisk medium, endre, reversere, dekompilere, overføre, laste ned, overføre, tjene penger på, selge, markedsføre eller kommersialisere noen ressurser på dette nettstedet i noen form, uten vår forutgående skriftlige tillatelse, med unntak av og kun i den grad annet er fastsatt i ufravikelig lov (som retten til å sitere).
5. Tredjeparts eiendom
Nettstedet vårt kan inneholde hyperlenker eller andre referanser til andre parters nettsteder. Vi verken overvåker eller gjennomgår innholdet på andre parters nettsteder som det lenkes til fra dette nettstedet. Produkter eller tjenester som tilbys av andre nettsteder, skal være underlagt gjeldende vilkår og betingelser for disse tredjepartene. Meninger som uttrykkes eller materiale som vises på disse nettstedene deles eller støttes ikke nødvendigvis av oss.
Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på disse nettstedene. Du bærer all risiko forbundet med bruk av disse nettstedene og eventuelle relaterte tredjepartstjenester. Vi påtar oss intet ansvar for tap eller skade uansett måte, uansett årsak, som følge av at du utleverer personopplysninger til tredjeparter.
6. Ansvarlig bruk
Ved å besøke nettstedet vårt, samtykker du i å kun bruke det til de formålene som er tiltenkt og som tillatt i henhold til disse vilkårene, eventuelle tilleggskontrakter med oss, og gjeldende lover, forskrifter og generelt akseptert nettpraksis og bransjeretningslinjer. Du må ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre til å bruke, publisere eller distribuere materiale som består av (eller er lenket til) skadelig programvare; bruke data samlet inn fra nettstedet vårt til direkte markedsføringsaktiviteter, eller utføre systematiske eller automatiserte datainnsamlingsaktiviteter på eller i forbindelse med nettstedet vårt.
Det er strengt forbudt å delta i aktiviteter som forårsaker, eller kan forårsake, skade på nettstedet, eller som forstyrrer nettstedets ytelse, tilgjengelighet eller tilgang.
6.1 Forbudt innhold: Ulovlige, skadelige eller støtende innsendinger
Det er strengt forbudt å sende inn, laste opp, generere, beskrive eller på annen måte tilby innhold som er ulovlig, skadelig, fornærmende eller på annen måte upassende til nettstedet vårt, plattformen vår eller noen av MIBOOKO-tjenestene våre (inkludert verktøy for historieproduksjon, bilde- eller tekstinndata, tilbakemeldingskanaler eller kommunikasjonsgrensesnitt). Dette inkluderer, uten begrensning:
a) enhver form for seksuelt, pornografisk eller seksuelt eksplisitt materiale, inkludert innhold som involverer mindreårige;
b) voldelig, grafisk, hatefullt, ekstremistisk, terroristisk eller radikaliseringsrelatert materiale;
c) trusler, trakassering, oppfordring til vold eller diskriminerende innhold;
d) ethvert materiale som bryter med straffelovgivning, barnevernlovgivning eller immaterielle rettigheter;
e) forsøker å teste, provosere eller “stressteste” systemet ved med vilje å sende inn ulovlig eller skadelig innhold, selv som en spøk.
Innsending av slikt innhold kan føre til umiddelbar suspensjon av tilgang, sletting av kontoen din, rapportering til politimyndigheter og iverksettelse av eventuelle sivile eller strafferettslige rettsmidler som er tilgjengelige i henhold til gjeldende lov.
Du erkjenner at det å gi ulovlig eller skadelig inndata – enten det er tekst, bilder, beskrivelser eller andre data – kan forårsake direkte og betydelig skade på MIBOOKOS virksomhet, omdømme og driftsintegritet, og du samtykker i å bære fullt ansvar for eventuelle konsekvenser.
7. Registrering
Du kan registrere deg for en konto på nettstedet vårt. I løpet av denne prosessen kan det hende du må velge et passord. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til passord og kontoinformasjon, og samtykker i å ikke dele passord, kontoinformasjon eller sikker tilgang til nettstedet eller tjenestene våre med noen andre. Du må ikke tillate noen andre å bruke kontoen din til å få tilgang til nettstedet, fordi du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer ved bruk av passordene eller kontoene dine. Du må varsle oss umiddelbart hvis du blir oppmerksom på noen avsløring av passordet ditt.
Etter at kontoen er sagt opp, skal du ikke forsøke å registrere en ny konto uten vår tillatelse.
8. Innsending av idé
Ikke send inn ideer, oppfinnelser, verk eller annen informasjon som kan anses som din egen immaterielle eiendom, som du ønsker å presentere for oss, med mindre vi først har signert en avtale om den immaterielle eiendommen eller en taushetserklæring. Hvis du oppgir den til oss uten en slik skriftlig avtale, gir du oss en verdensomspennende, ugjenkallelig, ikke-eksklusiv og royaltyfri lisens til å bruke, reprodusere, lagre, tilpasse, publisere, oversette og distribuere innholdet ditt i alle eksisterende eller fremtidige medier.
9. Opphør av bruk
Vi kan, etter eget skjønn, når som helst endre eller avbryte tilgangen til nettstedet eller noen Tjeneste på det, midlertidig eller permanent. Du samtykker i at vi ikke vil være ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for slike endringer, suspensjoner eller avbrytelser av din tilgang til eller bruk av nettstedet eller noe innhold du måtte ha delt på nettstedet. Du har ikke rett til noen kompensasjon eller annen betaling, selv om visse funksjoner, innstillinger og/eller noe Innhold du har bidratt med eller har blitt avhengig av, går permanent tapt. Du må ikke omgå eller omgå, eller forsøke å omgå eller omgå, noen tilgangsbegrensningsforanstaltninger på nettstedet vårt.
10. Retur, refusjon, angrerett og 100%-smilegarantien
10.1 Personlige produkter
Alle MIBOOKO-produkter lages individuelt basert på informasjonen kunden oppgir under bestillingsprosessen. Hvert produkt regnes som et personlig produkt laget etter kundens spesifikasjoner.
Angreretten gjelder ikke for følgende produkter:
a) personlige digitale bøker (PDF- og e-bokformater);
b) personlige lydbøker;
c) personlige trykte bøker (myk og innbundet).
Dette unntaket gjelder i samsvar med gjeldende forbrukervernlover for varer laget på bestilling, tydelig personlige produkter og digitalt innhold levert umiddelbart etter kjøp.
10.2 Levering av digitalt innhold
Ved å legge inn en bestilling på digitalt innhold, samtykker kunden uttrykkelig i at:
a) prosessen med generering av digitalt innhold starter etter kjøpet, og de endelige personlige filene leveres vanligvis innen omtrent 60 til 120 minutter;
b) utførelsen av tjenesten begynner før utløpet av den lovbestemte angrefristen;
c) angreretten går tapt når det digitale innholdet er levert.
10.3 Refusjonspolicy
Med unntak av det som uttrykkelig er angitt i avsnitt 10.6 (100% Smilgaranti for digitale e-bøker) nedenfor, og med unntak av der ufravikelig lov bestemmer noe annet, er refusjon ikke tilgjengelig når:
a) det digitale innholdet er levert; eller
b) produksjonen av en personlig trykt bok har startet.
For å unngå tvil:
Dette påvirker ikke kundens rett til retting, erstatning eller teknisk assistanse ved mangler eller leveringsproblemer i henhold til avsnitt 10.5, eller eventuelle lovbestemte forbrukerrettigheter som ikke kan fraskrives.
Denne standardregelen gjelder spesielt for personlige lydbøker og trykte bøker (mykt/innbundet).
10.4 AI-assistert produksjon og kvalitetsstandarder
MIBOOKOS produkter lages ved hjelp av en kombinasjon av avanserte kunstig intelligens-systemer, proprietære genereringsprosesser og menneskelige kvalitetskontroller. Hvert produkt genereres individuelt ved hjelp av MIBOOKOS guidede historierammeverk, genereringsregler og kvalitetsbeskyttelser. Disse systemene formes gjennom konsultasjon og interne kvalitetsstandarder. Imidlertid blir ikke individuelle bøker manuelt gjennomgått én etter én før levering, med mindre annet er uttrykkelig angitt.
På grunn av arten av AI-assistert kreativ produksjon kan mindre tekniske, stilistiske eller estetiske variasjoner forekomme, inkludert, men ikke begrenset til:
a) subtile illustrerende eller visuelle forskjeller;
b) mindre variasjoner i layout, formatering eller justering;
c) små språklige eller stilistiske forskjeller som er iboende i kreativt innhold.
Slike mindre variasjoner er et naturlig kjennetegn ved personlige, individuelt genererte kreative produkter og utgjør ikke en mangel.
MIBOOKO har fullt ansvar for produksjonsprosessen og den generelle kvaliteten på produktene sine.
10.5 Feil, mangler og tekniske problemer
Hvis et MIBOOKO-produkt:
a) inneholder en vesentlig teknisk feil;
b) inkluderer feil personalisering forårsaket av en system- eller behandlingsfeil;
c) ikke kan nås, lastes ned, åpnes eller brukes som tiltenkt,
Kunden har rett til korrigering, erstatning eller teknisk assistanse uten ekstra kostnad.
Hver sak vil bli vurdert individuelt, og MIBOOKO vil iverksette passende korrigerende tiltak innen rimelig tid.
Denne delen begrenser eller ekskluderer ikke lovfestede forbrukerrettigheter gitt i henhold til gjeldende lov.
Alle henvendelser knyttet til produktlevering, tekniske problemer eller feil med personalisering skal rettes til:
E-post: [email protected]
(Vi svarer vanligvis innen 24 timer, man–fre, CET.)
10.6 100% Smilgaranti (Frivillig policy for digitale e-bøker)
10.6.1 Frivillig karakter.
MIBOOKO tilbyr frivillig en kundetilfredshetsgaranti kalt “100% Smile Guarantee” for personlige digitale e-bøker levert i PDF- og EPUB-formater (“digitale e-bøker”). Denne garantien gis i tillegg til lovfestede forbrukerrettigheter og begrenser ikke noen rettigheter som ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende lov.
10.6.2 Omfang.
100%-smilgarantien gjelder kun for:
- Digitale e-bøker (PDF + EPUB) kjøpt på mibooko.com.
100%-smilgarantien gjelder ikke for:
- personlige lydbøker (inkludert standard eller foreldrekommentar);
- personlige trykte bøker (myk/innbundet);
- eventuelle kjøp, videresalg eller ikke-autorisert distribusjon fra tredjeparter.
10.6.3 Hvordan sende inn en forespørsel.
For å be om refusjon under 100% Smile Guarantee, må kunden kontakte MIBOOKO innen 7 dager etter kjøpet ved å svare på ordrebekreftelses-e-posten med emnelinjen eller første linje: “REFUSJON”. Kunden kan eventuelt inkludere en kort beskrivelse av hva som ikke innfridde forventningene for å forbedre tjenesten vår.
10.6.4 Behandlingstid for refusjon.
Hvis forespørselen godkjennes i henhold til disse retningslinjene, vil MIBOOKO behandle refusjonen innen 2 virkedager. Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden. Tidspunktet for hvor mye penger som skal vises kan variere avhengig av kundens betalingsleverandør eller bank.
10.6.5 Refusjonsbeløp.
Hvis refusjonen godkjennes, dekker den prisen som er betalt for den digitale e-boken. Der det er aktuelt, inkluderer refusjonen tilsvarende skatter/avgifter som er belastet kjøpet av den digitale e-boken (hvis MIBOOKO har innkrevd disse som en del av bestillingen).
10.6.6 Forebygging av rimelig bruk / misbruk.
Denne policyen er ment å beskytte familier og støtte tilliten til bestilling av personlig tilpasset innhold. MIBOOKO kan avvise eller begrense forespørsler, eller begrense fremtidige kjøp, hvis det finnes bevis på gjentatt eller misbrukende refusjonsatferd, svindel, misbruk av tilbakeføring eller bruk av policyen i ond tro.
10.6.7 Forholdet til lovbestemte angreregler.
Kunder erkjenner at den lovfestede angreretten kanskje ikke gjelder for personlig digitalt innhold når genereringen har startet og/eller de endelige filene er levert (avsnitt 10.2). 100%-smilegarantien er en separat frivillig policy som tilbys av MIBOOKO og kan brukes innenfor vilkårene beskrevet ovenfor.
11. Garantier og ansvar
Ingenting i denne delen skal begrense eller ekskludere noen garanti som er underforstått ved lov om at det ville være ulovlig å begrense eller ekskludere. Dette nettstedet og alt innhold på nettstedet leveres “som det er” og “som tilgjengelig”, og kan inneholde unøyaktigheter eller typografiske feil. Vi fraskriver oss uttrykkelig alle garantier av noe slag, enten uttrykte eller underforståtte, angående tilgjengeligheten, nøyaktigheten eller fullstendigheten av Innholdet. Vi gir ingen garanti for at:
- denne nettsiden eller våre produkter eller tjenester vil oppfylle dine krav;
- dette nettstedet vil være tilgjengelig uten avbrudd, rettidig, sikker eller feilfri basis;
- kvaliteten på ethvert produkt eller enhver tjeneste som kjøpes eller mottas av deg via dette nettstedet vil oppfylle dine forventninger.
Ingenting på dette nettstedet utgjør eller er ment å utgjøre juridisk, økonomisk eller medisinsk rådgivning av noe slag. Hvis du trenger råd, bør du konsultere en passende fagperson.
Følgende bestemmelser i denne delen gjelder i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og vil ikke begrense eller utelukke vårt ansvar for saker der det ville være ulovlig eller ulovlig for oss å begrense eller utelukke vårt ansvar. Vi vil ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for direkte eller indirekte skader (inkludert skader for tapt fortjeneste eller inntekter, tap eller ødeleggelse av data, programvare eller database, eller tap av eller skade på eiendom eller data) som påføres deg eller noen tredjepart som følge av din tilgang til eller bruk av nettstedet vårt.
Med unntak av i den grad en tilleggskontrakt uttrykkelig angir noe annet, vil vårt maksimale ansvar overfor deg for alle skader som oppstår som følge av eller er relatert til nettstedet eller produkter og tjenester som markedsføres eller selges gjennom nettstedet, uavhengig av hvilken form for rettslig handling som pålegger ansvar (enten det er i kontrakt, billighetsrett, uaktsomhet, tilsiktet oppførsel, erstatningsansvar eller annet), være begrenset til den totale prisen du betalte oss for å kjøpe slike produkter eller tjenester eller bruke nettstedet. En slik grense vil gjelde samlet for alle dine krav, handlinger og søksmål av enhver art og natur.
12. Personvern
For å få tilgang til nettstedet og/eller tjenestene våre, kan det hende du må oppgi spesifikk informasjon om deg selv som en del av registreringsprosessen. Du samtykker i at all informasjon du oppgir alltid vil være nøyaktig, korrekt og oppdatert.
Vi tar dine personopplysninger på alvor og er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Vi vil ikke bruke e-postadressen din til uønsket post. Alle e-poster vi sender deg vil kun være i forbindelse med levering av avtalte produkter eller tjenester.
Vi har utviklet en policy for å håndtere eventuelle personvernhensyn du måtte ha. For mer informasjon, se vår Personvernerklæring og vår Informasjonskapsler.
13. Tilgjengelighet
Vi er forpliktet til å gjøre innholdet vi tilbyr tilgjengelig for personer med funksjonsnedsettelser. Hvis du har en funksjonsnedsettelse og ikke har tilgang til noen deler av nettstedet vårt på grunn av funksjonshemmingen din, ber vi deg om å gi oss en melding med en detaljert beskrivelse av problemet du har opplevd. Hvis problemet er lett identifiserbart og kan løses i samsvar med bransjestandard IT-verktøy og -teknikker, vil vi løse det raskt.
14. Eksportrestriksjoner / Juridisk samsvar
Tilgang til nettstedet fra territorier eller land der innholdet eller kjøp av produkter eller tjenester som selges på nettstedet er ulovlig, er forbudt. Du har ikke lov til å bruke dette nettstedet i strid med polske eksportlover og -forskrifter.
15. Affiliate-markedsføring
Gjennom dette nettstedet kan vi drive med affiliate-markedsføring der vi mottar en prosentandel av eller en provisjon på salg av tjenester eller produkter på eller gjennom dette nettstedet. Vi kan også akseptere sponsoravtaler eller andre former for reklamekompensasjon fra bedrifter. Denne opplysningen er ment å overholde juridiske krav til markedsføring og reklame som kan gjelde, for eksempel den amerikanske føderale handelskommisjonens regler.
16. Oppgave
Du kan ikke overdra, overføre eller sette bort noen av dine rettigheter og/eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene, helt eller delvis, til noen tredjepart uten vårt forutgående skriftlige samtykke. Enhver påstått overdragelse i strid med denne delen vil være ugyldig.
17. Brudd på disse vilkårene og betingelsene
Uten at det berører våre andre rettigheter i henhold til disse vilkårene og betingelsene, kan vi, dersom du bryter disse vilkårene og betingelsene på noen måte, iverksette tiltak som vi anser som passende for å håndtere bruddet, inkludert midlertidig eller permanent suspensjon av tilgangen din til nettstedet, kontakte internettleverandøren din for å be om at de blokkerer tilgangen din til nettstedet, og/eller iverksette rettslige skritt mot deg.
18. Force majeure
Med unntak av forpliktelser til å betale penger i henhold til dette Avtalen, skal ingen forsinkelse, unnlatelse eller unnlatelse fra noen av partene i å utføre eller overholde noen av sine forpliktelser i henhold til dette Avtalen anses som et brudd på disse Vilkårene og betingelsene dersom og så lenge slik forsinkelse, unnlatelse eller unnlatelse oppstår av årsaker utenfor den aktuelle partens rimelige kontroll.
19. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde oss skadesløse, forsvare oss og holde oss skadesløse fra og mot ethvert krav, ansvar, skader, tap og utgifter knyttet til ditt brudd på disse vilkårene og betingelsene, og gjeldende lover, inkludert immaterielle rettigheter og personvernrettigheter. Du skal umiddelbart refundere oss for våre skader, tap, kostnader og utgifter knyttet til eller som følge av slike krav.
20. Fraskrivelse
Unnlatelse av å håndheve noen av bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene og enhver avtale, eller unnlatelse av å utøve noen opsjon på å si opp avtalen, skal ikke tolkes som en fraskrivelse av slike bestemmelser og skal ikke påvirke gyldigheten av disse vilkårene og betingelsene eller av noen avtale eller noen del av den, eller retten til deretter å håndheve hver eneste bestemmelse.
21. Språk
Disse vilkårene og betingelsene skal tolkes og forstås utelukkende på engelsk. Alle varsler og korrespondanse skal utelukkende skrives på det språket.
22. Hele avtalen
Disse vilkårene og betingelsene, sammen med våre personvernerklæring og retningslinjer for informasjonskapsler, utgjør hele avtalen mellom deg og MIBOOKO Sp. z oo i forbindelse med din bruk av dette nettstedet.
22.1 Tjenesteoppdateringer og forbedringer etter migrering
Mibooko bruker for tiden en oppgradert versjon av vår plattform for historiegenerering og levering. I løpet av denne forbedringsperioden etter migreringen kan det forekomme mindre visuelle, tekniske eller ytelsesmessige uregelmessigheter. Disse påvirker ikke kundens rett til å motta det kjøpte digitale produktet. Vi overvåker og løser kontinuerlig eventuelle problemer for å sikre stabil og sikker drift.
23. Oppdatering av disse vilkårene og betingelsene
Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen. Det er din plikt å regelmessig sjekke disse vilkårene og betingelsene for endringer eller oppdateringer. Datoen som er oppgitt i begynnelsen av disse vilkårene og betingelsene er den siste revisjonsdatoen. Endringer i disse vilkårene og betingelsene trer i kraft når slike endringer legges ut på dette nettstedet. Din fortsatte bruk av dette nettstedet etter at endringer eller oppdateringer er lagt ut, vil bli ansett som et varsel om at du godtar å overholde og være bundet av disse vilkårene og betingelsene.
24. Valg av lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene og betingelsene skal reguleres av lovene i Polen. Eventuelle tvister knyttet til disse vilkårene og betingelsene skal avgjøres av polske domstoler. Dersom noen del eller bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene av en domstol eller annen myndighet blir funnet å være ugyldig og/eller ikke-håndhevbar i henhold til gjeldende lov, vil slik del eller bestemmelse bli endret, slettet og/eller håndhevet i den grad det er tillatt for å gjennomføre intensjonen i disse vilkårene og betingelsene. De andre bestemmelsene vil ikke bli påvirket.
25. Kontaktinformasjon
Denne nettsiden eies og drives av MIBOOKO Sp. z oo.
Du kan kontakte oss angående disse vilkårene og betingelsene gjennom vår kontakt side.
26. Last ned
